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WAP之家技术文章IVR技术做IVR需要的知识和素质

做IVR需要的知识和素质
作者:佚名  来源:不详  发布时间:2005-7-8 14:55:06
IVR的技术人员这个名称范围比较大,如果能明确自己需要干什么就更好,比如说:业务设计,业务开发、系统维护、平台开发。

   如果是业务开发则只需要关注业务内容,对技术的要求不高,能了解具体的平台系统(自己需要使用)的业务开发工具就可以。

  业务设计的人则需要对市场、消费习惯、消费心理有了解,还要了解通信系统的优势、局限。

  系统维护则需要有电信基础知识、计算机基础知识。

  平台开发需要有丰富的编程经验,熟悉电信系统的理论知识、并对当前主流设备有比较深入了解
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