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移动IVR运营大全
作者:不详  来源:转载  发布时间:2005-8-8 11:17:48
首先你要看看自己的资格是否符合申请移动全网IVR要求并准备下诉文件:
《信息服务业务经营许可证》-ICP证
《互联网信息服务许可证》或者《移动增值业务许可证》-SP证
《跨地区电信增值业务许可证》-全网证
《企业法人营业执照》-工商证
《银行开户许可证》-这个还需要解释嘛?

奥,还要继续,恭喜你呀,看来贵公司猛一看还是很牛嘛,不要急,。。。。

先填一个表吧-全网合作申请表,注意要是分为语音杂志(俗称90业务)或移动沙龙(俗称86业务)两个不同业务的,如果一门心思奔钱途的话,建议先申请90业务吧。

最重要的一个步骤开始了,如果你表现的不够好,根据规定初步审核不通过SP需要根据中国移动提出的意见进行修改,修改后的资料本月不得重复递交,必须在下月(或以后)重新递交。第一次进入的SP要对所报的第一个商务计划书要慎重对待呀。

商业计划书模板
一、公司概述
公司介绍
资源优势
以往移动增值的优异表现 **重要**
二、业务策划案
业务详细介绍 **重要**
说明:sp申请业务时,一定要在申报业务中找到起码一个内容资源亮点,现在的业务同质话程度较高,移动希望大家走行业应用之路。嘿嘿,欲已上线SP的内容雷同没有关系,其实由于来源和将来的推广渠道不同,可以找到一个大家都接受的所谓亮点的说法。
业务名称
产品代码:
业务内容:
主要内容介绍
各按键内容:
1键:主要内容,各子按键内容
2键:主要内容,各子按键内容
3键:主要内容,各子按键内容
……
三、信息费定价
信息费定价依据(需要给出详细的成本分析,定价依据)
若业务涉及点送,则需要说明点送如何收费
四、市场潜力和市场规模
用户群预测
流量及收入预测
五、宣传推广方案 **重要**
说明:如果你真的自己什么推广优势都不具备的话,劝你洗洗睡吧,折腾什么劲!
六、客户服务方案(FAQ客户文档)
七、业务语音流程(要给出业务主干流程图)

友情提示:
1、合作项目必须提供合作伙伴的授权书 **重要**

2、信息费定价需遵守移动的指导价格
1综合娱乐类笑话、故事、虚拟社区、占卜、星座类1.0元/分钟
2医疗保健类0.7元/分钟
3语音点送类(1)不另外收取点送费1.0元/分钟
(2)另外收取点送费0.5元/分钟
4图铃下载类(1)图片下载(不允许另外收取点送费用)0.5元/分钟
(2)铃声下载(另外收取点送费用)0.5元/分钟
(3)铃声下载(不另外收取点送费用)0.5元/分钟(短信铃声),1.0元/分钟(彩信铃声)
5普通资讯类新闻、信息0.5元/分钟
天气预报等大众信息0.3元/分钟
6普通教育类考试政策、课程辅导、外语教育、口语、听力练习等0.5元/分钟
7游戏类0.5元/分钟
8媒体互动类1.0元/分钟
9商务信息类普通证券、股票、动态航班、实时交通信息等1.0元/分钟

3、如果委托高阳的同志们开发技术流程,需说明。

4、号码选择
语音杂志业务接入号码规划原则已经变更为"12590XYZZ1",其中每一个业务的接入号码为9位,在9位中XYZ(第6、7、8位)成为路由寻址码,标识网络路由看到这个代码指向什么平台,Z1(第9位)为业务代码,用作判断费率。并已将每一公司未使用的XYZ位均回收分配给今后新增的SP使用。
目前已开放业务的各合作伙伴在现有业务接入号码利用率高于70%时,才允许申请新的XYZ(可新增10个业务)。为保证各公司新增业务的接入号码与原有业务接入号码的连贯性,将XYZ为各公司进行了预留,预留原则如下:
  (1)每公司至少预留1个XYZ。
  (2)预留的XYZ每公司已使用的XYZ相连。
  (3)若某公司已使用的XYZ有多个,且间隔的两个中只差别一个号码段,则该号码段也预留给该公司。
  (4)1259066和1259063由于指向了广东,这两个号码段统一为深圳浩天、滚石预留。
  (5)12590XYZZ1中第8位(Z)为4的统一预留做中国移动渠道合作类业务的接入号码。
若各公司现有业务接入号码利用率已高于70%,则可以申请新的XYZ,但是必须在为贵公司预留的接入号码中选择。

是不是觉得很辛苦呀,准备好了就开始准备递交吧。
1、每月20日之前(包括20日)向中国移动递交全网合作申请,并说明是否需要由第三方合作公司配合进行业务开发
2、中国移动于3个工作日之内对SP申请的资料进行初步审核。
3、初步审核之后,中国移动将委托高阳公司进行业务开发和内部测试,并将审核通过的SP业务策划案、流程等文件同时提供给高阳公司。

考,什么?不知道交给谁?那你就去死吧!


递交上去,初审合格,让我们与高阳一起在IVR平台上折腾吧,。。。。。。
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分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 0分

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