带的企业应用市场的成熟，二是企业对该类型数据业务服务的认同，随着信息化建设的不断完善，企业自身对数据服务的需求也不断增加。现在E-mail已成为企业信息交互的标准手段，而互联网也成为企业信息收集的主要来源之一。作为带宽的主要消费者，企业对数据业务的认同将是未来几年内促使宽带产业增长的主要驱动力。

　　4　新进入者的威胁

　　★虽然有政策、资金和技术作为进入门槛的三种保障，但在今天仍有为数不少的潜在竞争者正对中国宽带市场虎视眈眈，其中最突出的代表，也是在未来几年内最可能成为网通另一个强有力的竞争者的，莫过于赛尔网络。

　　★赛尔网络有限公司(以下简称赛尔)成立于1994年，为中国教育部、清华大学及其他九所大学共同建立的全国性互联网骨干。网络提供大量与学术有关的信息，例如考试成绩、内地院校招生的统计数字以及学术研究的数据库。赛尔正开发如虚拟图书馆、网上遥距学习、网上招生等和学术界有关之聘任事宜。赛尔拥有全国范围的光纤传输网，总带宽达到40G，直接通达许多国家和地区的国际总带宽在300M以上，其中主干网传输速率达到2.5G，地区网络传输速度达到155M，通达中国内地160多个城市。

　　★由于全中国几乎所有能上网的教研机构和学校都在CERNET的网内，因此，CERNET对中国网上教育资源形成了实际上的垄断。远程教育是赛尔网络的另一张王牌。赛尔正在投资，与远程教育试点院校共同开发宽带内容。教育部近期公布的45家远程教育试点高校名单中，属于赛尔股东的10大院校(清华、北大、北京邮电大学等全国重点院校)几乎全部在列。目前，赛尔正在打“政策擦边球”，已经在教工宿舍和学生公寓的教育小区开展宽带接入服务。并将与长城宽带等运营商合作，为他们的宽带小区提供内容服务。

　　5 可能采取的竞争战略

　　★按迈克尔·波特在《竞争战略》中的分析，公司在竞争中可以采取的战略中，有三种提供成功机会的基本战略方法，可能使公司成为同行中的领先者：总成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。总成本领先战略即使成本低于竞争对手；差异化战略即是将公司提供的产品或服务差异化，形成一个在全产业范围中具有独特性的东西；目标集聚战略是主攻某个特定的客户群，某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。

　　★一个公司如果未能沿三个方向中至少一个方向制定自己的竞争战略，就可能处在极其糟糕的战略条件下———夹在中间，“夹在中间”几乎注定是低利润的。这样的公司或者要失去要求低价格的大批量客户，或者必须为从低成本公司手中争夺生意而在竞争中丧失利润。而且在高利润———“摇钱树”业务领域中又无法战胜那些专攻高利润目标的或做到了全面产品差异化了的公司。

　　★按照以上提供的战略框架，我们可以分析一下网通可能采取的市场战略。

　　★对家庭低端用户，以价格抢占市场份额，适时推行差异化服务。中国家庭用户与企业用户相比可谓不折不扣的“低端用户”，一方面对价格因素相当敏感，另一方面也没有足够的购买力来支撑运营商的利润空间。在目前市场的竞争态势中，网通仍需以相对较低价格抢夺市场份额，不为“夺利”，而为“造势”。这是因为：1.可巩固企业形象，提高企业亲和力；2.可提升企业预期赢利的想像空间；3.可拉长战线，令对手疲于应战；4.可为网通在高端用户的攻坚战中起到强协同作用。

　　★但在提倡“低价接入、低价使用”的同时，网通也应在现有客户基数的基础上推行适当的差异化服务，争取提升服务利润与客户忠诚度，从而谋求形成自己的独特竞争优势。与强势内容提供商联手，共同进行市场推广无疑是可行的方法之一，而在这点上，网通早已尝过甜头。2002年，网通与著名图形界面网络游戏开发商华义一拍即合，联手打造了国内市场占有率第一的“石器时代”，恐怕就是网通在面向家庭用户方面的差异化战略的最佳体现。网通与联网图形游戏厂商有很强的互补性，一方面，联网图形游戏是对带宽要求最高的，而网通恰好在这方面具有无法比拟的优势；另一方面，网通的全国式集中管理模式，也使游戏厂商省去了与各地电信一个一个打交道的交易费用和造成混乱的可能。有了带宽和稳定的网络支持，华义得以集中于“石器时代”的开发，推出更多的服务，使合作后“石器时代”的用户数量得到显著的增长。因此这是一种互补双赢的合作模式，网通获得了宝贵的吸引用户的资源，游戏厂商获得了更大的市场份额。各国的宽带发展经验也表明，网络图形游戏将是未来电子娱乐业、网络业中首屈一指的利润增长点和宽带升级的带动者，可以预见，网通会把宽带网络游戏作为宽带内容建设的首选切入点，进一步与各知名游戏厂商发展合作关系，铸造自己在家庭宽带用户上的差异化服务和核心竞争力。

　　★对企业高端用户，以服务抢占市场份额，大力推行差异化服务。企业用户与家庭用户不同，他们对价格敏感度不高，但对服务质量要求很高，因此他们才是网通真正的目标客户和利润产生者。为此，网通推出CNCConnected品牌，计划用宽带网络将全国1000所高档商业楼宇联接，形成一个企业专网，向客户提供高级别服务承诺的基础电信产品，客户化的高品质服务，以及高附加值的增值服务。由于CNCnet40G的大容量骨干网和城域网资源已预先接入1000座商务楼宇，楼内企业只须开通接口，即可迅速享受按需定制的最佳业务组合。目前全国已经有700多座商业楼宇成为这项计划的用户。

　　从业务上，这些新式业务几乎都是中国网通的“秘密武器”，比如IP800，它是真正的网络电话，使用这种电话，中美间的通话费一分钟只有几毛钱，特别适合跨国公司建立全球呼叫中心；它的无线上网也已是全国最大并实现了全球漫游。由于网通已建成国内最大的一张IP电信网，此次提供的新式电信业务全部附在这张网上。

　　从服务上，CNCConnected采用特有的驻店式服务，即每座商务楼均有专业技术人员驻守，随时为客户提供技术支持。且各项业务均采取一站购买、一单出租、一单结算、一点投诉的“一站式”服务，确保网络、服务运转高速、稳定、流畅。

　　从品牌上，CNCConnected是网通推出的一个商务宽带网战略品牌，也是电信企业专为商务宽带网推出的第一个品牌，有强烈的先入为主的优势。未来不排除在各大城市的写字楼上挂上“CNCConnected”标识，使其成为现代写字楼的标志，并意味着客户