一、 业务详细介绍

n 业务名称：语音传情

n 产品代码：12590**16

n 业务内容：

－ 主要内容介绍：用户拨打12590**16，可按键选择收听整蛊玩笑，节日祝福、爱情祝福等精品内容，收听过程中，用户可直接按键收听下一个、也可选择重新收听，收听完后可输入亲朋好友的手机号码将内容直接点送给他们

－ 各按键内容：

1键：整蛊朋友：开个无伤大雅的小玩笑，为生活增添情趣！

2键：节日祝福：锦上添花，喜庆连环，真情大放送！

3键：爱情速递：爱，从此不再心口难开！

4键：生日祝福：这一天因为你而特别美丽，特别的贺卡给特别的你！

5键：表达歉意：让语音祝福来弥补彼此之间的裂痕！

6键：叫醒服务：别出心裁的语音叫醒，好心情从早晨开始！

二、 信息费定价（需要给出详细定价依据，成本分析）

1、信息费定价：0.7元/分钟

2、信息费定价依据：A、高额的前期制作费用：本产品内容均来自QQ用户原创，

征集过程中需要大量的人力、财力、物力支持（前期投入已达到600000以上）；同时后期的更新与维护（定期征集QQ用户原创产品以及制作）也需要消耗大量的成本，每月成本在100000左右。

B、较高的版权许可成本：700首歌曲半年的使用成本以240万计算。

C、营销费用支出：预计每月营销投入在50万以上

三、 同类产品比较

1、业务逻辑的设计相对人性化：每个笑话、语音祝福和道歉语都有相应的编码，用户听完一个内容可反复重新收听，也可以按照内容编码选择收听，每次收听都有相应的保存记录，保证下次开始自然延续不会重复。

2、信息内容丰富且品牌效应高：我们与多家电台、电视台合作，不仅内容丰富多彩、而且所有的信息内容都是由各地知名主持人特别录制的，艺术表达效果更强。

四、 市场潜力和市场规模

用户群预测：预计在开通后第一个月净用户达到4万

流量及收入预测：每个用户月平均使用3次、每次平均使用时长4分钟，预计开通后月使用总次数12万，月使用时长480000分钟，月收入 48万。

五、宣传推广方案

阶段	推广形式	信息流
预热期	线上：系统广播/开机动化；线下：新闻发布会	QQ语音业务概念和价值
造势期	线上：RB/BANNER网媒软文；线下：落地巡展/报纸广告/DM	QQ语音业务建立和产品推介
扩展期	线上：语音网页；线下：电台广告/主题活动（会员商场）	精品推荐形成品牌
高潮期	电视广告/主题活动（Q梦之旅）	品牌带动业务增值

六、客户 服务方案（FAQ客户文档）

1、 可不可以将内容点送给手机好友？

答：可以点送给手机好友

2、 本服务的开通时间是？

答：本服务24小时开通，用户可以随时拨打收听相关信息

3、 什么用户可以使用该服务？

答：中国移动全球通用户以及非智能网的动感地带用户可以使用本服务

4、 可以向什么样的手机用户点送语音内容？

答：作为被叫方接收点送的语音内容时，中国移动用户均可接收。

客服电话：0755-83765566，800-830-9138