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PowerTel平台增值业务彩话方案
作者:不详  来源:本站整理  发布时间:2005-9-8 10:05:21
一、彩话方案介绍
  当今电话市场的现状是语音业务的进一步增长已出现停滞,新开发的业务,例如彩铃、彩信、移动QQ等,基本上都已经脱离了基本语音业务的范畴。对于电信运营商来说,如何继续拓展拥有广大用户群的语音业务,成了一个难题,他们急需一种具有强大市场潜力的全新的语音新业务。
彩话(BGM,Background Music Service)是由主叫定制的一种个性化语音增值服务,是指被叫在接听电话的那一刻起,主被叫的通话过程中都会伴有主叫选播的各种美妙的音乐;同时,主叫还可以根据谈话内容的需要,不断更换背景音乐或者插播相应的各种音效,营造具有活力的通话氛围,甚至还可以与朋友高歌一曲卡拉OK,既可以使谈话内容更加生动活泼,又可以体现自己的时尚个性。它能使通话双方在有效沟通的同时又能让彼此全情互动,真正意义上实现了语音通话中的传情达意。

  彩话定位于向崇尚标新立异、享受自我乐趣的年轻用户提供服务,或在情人节、圣诞节、生日、结婚纪念日等具有特殊意义的日子展现自己的魅力。彩话的用户终端没有限制,所有电信运营商的用户都可以使用此业务,同时彩话作为话音业务的一项数据增值服务,在一定程度上弥补短信、彩铃、彩信等增值业务对原有语音业务的替代性缺陷,拓展了传统语音业务的盈利点,充分体现了都市动感,迎合现代人追求时尚、追求个性的潮流,必将成为电信增值市场上新的消费热点。


二、彩话方案

  

  

  
  
BGM彩话解决方案通过拨打电话、发送短信或到营业厅办理等方式进行业务的注册/取消;通过WEB网页设置彩话策略。这样即保证了用户信息的可靠安全性,又保持了用户操作的方便灵活性。

  BGM彩话解决方案功能强大,它允许将被叫分为不同的组或者将其设置为特殊号码,这样将可以设置他们的默认背景音乐,还可以针对他们设置纪念日或者按照不同的时段设置不同的背景音乐。当用户喜欢几首音乐但又不希望每次都听相同的音乐时,可以将一定数目的音乐设置为一个音乐盒(Music-Box),这样每次到音乐盒中随机选取一首音乐作为彩话背景音乐。若提供的音乐素材不能满足用户的需求时,用户可以通过"彩话"服务自己录制音乐素材到指定格式的音乐素材上传到系统中,充分展现自己的个性和创作才华。在通话过程中,用户也可以随心所欲控制彩话,这就是"随心变奏"服务,通过它用户可以在通话过程中变换彩话背景音乐或音量的大小,这就使得用户甚至可以编制一个通话场景(不同的背景音乐、不同的音效),并可以根据被叫的反应及时加以控制,从而得以充分展现自己的通话魅力。

  BGM彩话解决方案的计费方式灵活多样,可以收取月租费、通话费、更改音乐费、自录/上传音乐费、音乐使用费、续买音乐使用费等,增值服务运营商可以充分利用多种计费方式指定灵活的运营模式来迎合市场的变化。音乐的使用权是从CP(内容提供商)处购买的, BGM彩话解决方案提供CP管理功能,能够对多个CP进行管理,可以按需生成有目的性的统计数据 / 帐单。

三、彩话内容分类
这些个性化通话音效可以包括旋律、音乐、不同类型的音响效果、人物方言、幽默笑话,
等等。比如,当朋友拨通你的手机后,你将听到朋友为你设定好的歌曲或音乐,或是在与对
方的通话中可以听到插播进去的诙谐语句,使原来单调枯燥的语音通话变得丰富多彩、愉快
有趣、温馨和谐。“彩话”业务的双向性使主叫与被叫双方既能有效沟通,又能让彼此全情
互动娱乐,真正意义上实现了语音通话中传情达意的作用。目前的彩话业务一般提供以下音
效内容:
环境音效 模拟自然(海边、森林、风雨雷电……)、场所(车站、饭店、马路……)等场
景音效
背景音效 古典乐曲、流行歌曲、伴奏音乐、祝福类歌曲等
空中娱乐 童话、寓言、故事、幽默、整蛊等
现场录音 卡拉OK,录制重要通话内容等。
四、接入方式
为了本系统的推广,建议使用以下三种接入方式:
l 使用特服号的一次拨号方式
已注册电话用户需要“彩话”服务时,先被叫号码前加拨一个特服号,如xxxxx 等。采
用这种方式,用户使用本系统拨打电话12345678 时,只需拨打xxxxx12345678,即可以使
用彩话服务。
l 使用特服号的二次拨号方式
已注册电话用户需要“彩话”服务时,先拨打一个特定的特服号,如xxxxx 等,再拨打
被叫号码。采用这种方式,用户使用本系统拨打电话13311111111 时,需要拨打xxxxx,听
到系统提示输入被叫号码后,再拨打13311111111 即可。
l 已注册电话用户提机后即进入“彩话系统”
不需要拨打特服号就可以直接拨打被叫号码,够享受音乐带来的乐趣。
五、使用方式
用户可以拨打本系统特服号xxxxx+被叫电话号码,使用背景音乐,进入系统后,根据
语音提示指引,进行添加、修改、定制、删除背景音乐等操作来管理音乐。通话过程中可以
随时根据自己的需要按键选择进行更换背景,主叫用户还可以选择呼叫第三方、第四方、……
(最大可达32 方),进行电话会议式的多人聊天,同时可以随时按键调节背景音乐的音量大小。
系统设定9 种默认音效,分别对应1~9 号按键,用户可以采用默认的惯用音效进行使用。
也可以通过语音自动导航或者通过上网来自主选择并设定9 种背景音效。
为了培养用户在使用过程中的熟练度,彩话业务的按键操作都应当固定定义,如:
l “#”、“*” 键进行音量控制;
l “0 ” 键 开启 / 关闭 彩话;
六、运营推广建议
l 短信推广
在做增值业务运营该系统的过程中,宣传是起到至关重要的作用,目前的宣传工具可以
通过短信群发来实现,可以通过与运营商协商,拟定好短信内容,有运营商统一进行群发。
l 网站推广
在现在网络流行的时代,网络推广是必不可少的,同时该系统还需要提供门户网站,供
使用者定制自己喜欢的背景音效。
l 其他推广方式
七、市场分析

  彩话业务有较好的投资汇报,在重大节日、特殊纪念日期间会取得更优秀的经济效益。彩话业务在韩国已经有了广泛的市场,在中国,很多运营商也看到了彩话业务的良好前景,广东移动在今年3月份就已经进行过小范围的试用,现在广州移动、浙江移动等公司正准备全面推出彩话业务创造新的利润空间。

  以4万用户测算,假定收取月租费5元、每个用户平均每月购买彩话音乐使用权1个(单价为3元),预计收益表如下:
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分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 0分

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