的铃音制作商，背景曲目选择丰富、录制效果提供保障。

2.5内部移动办公方案

2.5.1综合语音接入方案

　　综合语音接入方案是将用户的交换机以专线方式接入北京移动网络，可以实现虚拟网、VOIP、专网直联三项功能。

虚拟网

　　讲办公固定电话和全球通移动电话组成虚拟专网。在虚拟网内，移动电话可通过短号码方式拨打办公固定电话，并享受虚拟网内通话价格优惠，如手机6901可以直接拨打6902呼叫手机，也可以直接拨打6101呼叫座机。同时移动电话接听虚拟网内办公固定电话时也享受资费优惠。具有拨叫方式快捷、话音质量好、组内通话价格优惠等特点。

VOIP

　　用户的办公固定电话拨打国内、国际长途时，无需加拨IP电话前缀，即可使用中国移动提供的IP电话业务。VOIP呼叫不附加本地通话费，拨叫接通率高、话音质量高、价格优惠。

专网直联

　　用户的办公固定电话拨打北京移动用户电话（包括全球通、神州行、神州行大众卡、动感地带）时，直接通过直联专线汇接至移动网。减少中间转接环节，具有接通率高、话音质量好、价格优惠等特点。

2.5.2 短信辅助办公

　　内部短信办公方案是指通过短信来完成日常工作中的
　　短信邮件提醒、
　　会议提醒、
　　公文提醒、
　　随时随地信息数据库查询（法律法规、发票、许可、信用、信息）等工作。

　　短信平台的基本能力：

　　基于互联网短消息方式，可为每个企业提供唯一的企业代码
　　全网服务：8位，6201****
　　本地服务：9位，01009****，01006****
　　可以发送/接收全网中国移动手机用户短信
　　可以发送全网中国联通手机用户短信（服务代码替换为手机号码）

2.5.3PDA掌上税务

　　北京地税的税务人员可以通过使用PDA掌上电脑，利用北京移动提供的无线网络，使办公不在局限在固定的区域，更好的实现办公自动化，统一工作流程，协同合作办公，提高工作效率，能够综合所有信息资源，加大信息共享程序，加快信息流转速度，以提高管理水平。

PDA掌上税务提供的主要功能有： 

　　通过北京移动的GPRS网络接入税务内网获取会议通知和邮件。
基于专用无线DDN快速查询法律法规、企业信息；随时随地稽查、巡查、便携打印机打印报表。

　　税务人员通过可拍照PDA随时取证上报。

　　PDA掌上税务系统内嵌高性能“嵌入式SQL”，利用无线DDN接入实现实时传递，能够与PC数据线同步，并且可以通过应用程序和数据的后台下载更新来解决需求变更。
2.6面向纳税人和公众的移动服务方案

2.6.1短信通告

　　北京地税只要向系统提交通告内容（不超过120字，建议不超过60字）、纳税人的手机号码列表（限中国移动手机）、发送短信的时间（可以选择即时发送），系统即可自动定时发送短信通告到纳税人的手机上，并反馈纳税人手机是否已经接收到通告。
系统提供地址本管理功能，北京地税可以将纳税人的手机号码分组导入，方便在发送短信通告时直接选择。

　　系统提供分级管理功能：系统管理员和普通管理员。
　　系统管理员由北京地税使用，可以
　　增、删普通管理员账号
　　控制普通管理员发送短信的范围
　　管理地址本
　　向地址本中的全部号码发送短信
　　查看所有短信发送记录
　　普通管理员由各区县地税使用，可以
　　向区县内纳税人号码发送短信
　　查看自己发送短信的发送记录
　　本功能可以方便北京地税在每月定期向全体或部分纳税人发送通告，通知缴税截止时间、最新税务政策、税务相关信息等。

　　通过本功能可以提高北京地税向纳税人发送通知信息的效率，并且操作简单、成本低廉。

2.6.2短信客服

　　北京地税可以向社会公布一个短信客服服务代码，手机用户（限中国移动手机）可以将自己关心的问题用短信的方式发送到此服务代码，在系统上就可以收到手机用户的问题。北京地税可以安排专人回答问题并通过短信的方式直接回复手机用户。

　　北京地税原有12366纳税服务电话热线是5×8服务的，在工作时间之外拨打电话只能采用留言的方式，由于使用习惯的原因，很多用户不使用电话留言。短信的使用非常的普遍，因此短信客服的功能对于12366热线是一个很好的补充。

2.6.3短信举报、投诉

　　北京地税可以向社会公布一个短信举报投诉服务代码，手机用户（限中国移动手机）可以将对偷税漏税企业的举报、对执法人员的投诉用短信的方式发送到此服务代码，在系统上就可以收到手机用户的举报和投诉。北京地税可以安排专人接收举报和投诉，并通过短信的方式进行反馈。

　　北京地税原有12366纳税服务电话热线是5×8服务的，在工作时间之外拨打电话只能采用留言的方式，由于使用习惯的原因，很多用户不使用电话留言。短信的使用非常的普遍，因此短信投诉举报的功能对于12366热线是一个很好的补充。

2.6.4发票短信防伪

　　北京地税可以向社会公布一个发票短信防伪服务代码，手机用户（限中国移动手机）可以将发票的密码用短信的方式发送到此服务代码，在系统上收到密码后与数据库中的发票密码进行对比核实，并通过短信的方式向用户反馈发票的真伪。

　　通过短信方式进行发票防伪查询，和通过电话方式查询相比，降低了用户的通信支出。

2.6.5WAP客服

　　北京地税可以向社会公布一个发票短信防伪服务代码，手机用户（限中国移动手机）可以发送客服指令（例如：“12366”）到此服务代码，系统会向手机用户发送WAP PUSH 2，手机用户打开链接后，即可通过WAP方式选择客服咨询、举报、投诉、发票查询等界面完成相应操作。

　　WAP客服功能可以与短信客服、短信举报投诉、发票短信防伪相结合，达到方便用户操作、节省用户操作的时间、降低用户通信费用的效果。

　　注1：WAP客服功能需建立WAP网站实现。

　　注2：WAP PUSH是将某一站点或某一内容的链接通过短信发送到支持WAP PUSH功能的手机上，这样用户只需要阅读这条短信，打开短信中的链接，就可以直接访问内容了。WAP PUSH实现了短信和WAP业务的结合，节省了用户寻找WAP内容的时间，方便用户直接找到并使用自己喜欢的内容。

2.7建议的网络方案

2.7.1移动地税信息平台

　　1、移动地税门户：

　　包括SMS、MMS、WAP、PUSH MAIL、语音、GPRS客户端等

2、移动地税信息管理系统：

　　鉴权管理、服务定制、发布策略、多媒体管理、统计分析、软件更新、系统管理

3、信息代理接口：

　　功能：数据发现、数据转换、数据校验，
　　接口协议：HTTP、J2EE、XML、NOTES

2.7.2 网络方案

方案