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WAP之家技术文章增值业务增值产品对“网易泡泡”的市场分析

对“网易泡泡”的市场分析
作者:王亮  来源:转载  发布时间:2005-9-9 10:36:33
对“网易泡泡”的市场分析
一、即时通讯市场概况
IM)逐渐受到用户的喜爱,已经成为网络生活中不可或缺的一部分。以前可能大部分网民都认为即时通讯就是简单的聊天。但是现在IM-即时通讯的概念已经得到非常全面的扩展,人们利用即时通讯软件所能做的远不止聊天这么简单:语音,视频,文件共享,短信发送……一个功能强大的IM软件就足以搭建一个完整的个人通信交流平台。根据著名IT调查研究机构Gartner的预测,到2005年,即时通讯(IM)就将超越电子邮件而成为互联网用户与消费者最主要的电子联络工具,并且超过50%的互联网应用程序将把即时通讯工具嵌入其中。毫无疑问,即时通信将成为继网络广告、收费邮箱、短信、网络游戏之后互联网站又一盈利之源。因此,即时通讯产品市场硝烟弥漫。
QQ、微软MSN、网易泡泡、新浪UCICQ、雅虎通等。而其中腾讯一枝独秀,占据了70%以上的市场份额。网易泡泡以注册用户1784万人占领市场分额6%,紧居微软MSN之后,以第三居之。但由于腾讯的成功直接刺激了各门户网站为首的各路资本,一时间即时通讯软件诸侯云集。71日,网易在北京推出了新版的即时通讯软件网易泡泡2004”,另一家门户网站搜狐早在今年年初就推出过一款即时通讯软件Q”。新浪则宣布收购Davidhill公司及其UC即时通讯平台。而最近闹得沸沸扬扬的雅虎免费邮箱升级至1G的扩容活动,也是以用户下载并安装雅虎通为前提的。
二、目前即时通讯市场其他产品特点1、腾讯QQ
QQ从19992月诞生到现在,注册用户已超过3亿,在线用户最高时超过600万人,而每天独立上线人数更是达到一千二百多万,拥有活跃用户5500万,几乎覆盖所有中国网民。
优点:作为中国最大的即时通讯市场的老大,其品牌广为人知。在发展期间积累了丰富的经验,有着非常成熟的产品和固定的用户群。并且不断的推出新的服务和丰富的活动来吸引更多的用户。推出的移动QQ在移动梦网里曾占业务第一。
不足:广告多,又容易被人窃取密码。娱乐气息强,导致许多企业禁止员工使用QQ交流。
2、微软MSN
优点:拥有不同的语言版本,你可以通过它跟国外任何朋友聊天。在中国,用户多为企业员工等具有一定高消费力的。
不足:登陆用邮箱密码登陆,致使在网吧不便使用。因为服务器不在中国,所以MSNr的网络稳定性和方便易用性都大打折扣。本身有很多功能不符合中国国情,比如换皮肤的功能、个性化的功能都是没有的。
3、雅虎通
6月7日推出了其即时聊天软件“雅虎通6.0中文版”。这款软件的定位是“比QQ更专业,比MSN更休闲活泼”,其目标直指在中国领先的即时通讯软件QQMSN
优点:可以随意切换朋友、股票、效率手册、新闻、天气、地址簿等内容。在聊天窗口可直接搜索。
不足:雅虎中国作为门户网站在中国还不成规模和气候。其雅虎通也受影响。
4UC
UC是一款融合网络聊天、网站同学录、以及联众类网络游戏等模式的互联网即时通信和娱乐平台。因为它既有一般网络聊天软件常用的功能,又可以在UC平台上注册自己的班级或团体,还能聚集好友一起玩儿在线游戏。自从诞生以来,朗玛UC就以极具亲和力的用户界面和完善的功能得到了众多用户的青睐,成为QQ强有力的竞争对手。
优点:创新能力让腾讯老总都头疼不已。
不足:推广方式单一。
5 AnyQ
优点:独立的联系系统,有针对性的开发出可管理的即时信息系统,能方便简单的实现信息的管理。而且AnyQ即时信息的传输,利用了SSH加密代理进行信息传输,解决了其他即时通讯系统利用的明文传输的不安全问题
6、贸易通
2003年10月,电子商务服务商阿里巴巴发布"贸易通",使即时通讯软件开始走上了专业化的发展道路。阿里巴巴贸易通出现的意义在于,第一次将网上即时通讯技术(IM)应用于商务领域,使即时通讯走出了单纯聊天的框架,真正实现商务价值,是一款完全在办公环境中应用的网上即时通讯服务。
优点:面对企业,提供商务应用。目前拥有80万商人用户。
不足:只面向企业。
三、“网易泡泡”的特色
2004年6月,网易宣布在其200211月自主开发网易泡泡的基础上,正式推出第二代多媒体通讯工具———网易泡泡2004升级版。据了解,新版网易泡泡具有超强的网络传输功能,能够穿透任何防火墙进行语音视频聊天,画面清晰,音质流畅;高速传输超大文件,支持3000/次的发送容量,最高传输速度可达到10兆/秒;超强的密码保护功能确保账号永不丢失,发送消息和传输文件也经过精心加密,确保100%网络安全;同时让网民欣喜的是网易泡泡可以免费发送手机短信。网易泡泡2004目前的视频质量可以达到MPEG4、语音质量达到了GSM的质量,从而用户增至1784万。
1条短信100个金币。新注册手机的用户送1000个金币,可以马上享受免费发10条短信的优惠。 笔者看到在其官方网站上得知金币的获得有以下3种方式:
1:通过网易泡泡在网时间长短的方式可以获得金币。上网时间越长,所得金币越多。笔者认为这个是培育用户使用网易泡泡的潜在意识。就算用户不聊,也要把泡泡挂机从而获得金币。
2:通过参与网易组织的活动可以获得金币。这个则是刺激用户积极参与到网易所组织的其它活动。可以培养用户的忠诚度,从而吸引更多的人气,对一个门户网站来说,人气是最重要的。
3:参与好友金币分成。这个则是笔者认为很不错的想法。把传销和网络聊天结合在一起。你的好友越多,那么你得到的金币也就越多。这个刺激了用户积极的去使用泡泡聊天,去寻找更多的好友加入自己的泡泡,而不是去将泡泡挂机从而获得金币。而使用的人越多,网易泡泡在即时通讯的市场分额也越大。
Q币有什么区别呢?那么换取的金币又能做什么呢?有什么用呢?这就是网易泡泡最大的卖点-----用金币可免费发短信。
Q币,可以花Q币买衣服。但网易泡泡确提出了最大的卖点:用金币可免费发短信。当你获得了网易泡泡的金币,可以以100金币换1条短信的方式免费发取短信。这就是网易泡泡最大的卖点,网易泡泡能发展到今天,拥有1784万用户,不得不归功于“用金币可免费发短信”这个卖点。
QQ和MSN。但是在其宣传过程中。好多人一边用网易泡泡发短信,同时还用QQ和好友聊天。在大家的心目中:QQ是用来和好友聊天的,泡泡是用来发短信的。有不少人注册网易泡泡并不是需要泡泡的聊天通讯功能,而是需要泡泡提供的免费发短信的功能。因此网易泡泡在实际中根本没有达到取带QQ成为新的即时通讯软件的目的。就好象在市场里,人们并不是因为商品本身好才去买,而是因为觉得赠品不错才购买商品。那么如果要是不送赠品了?人们也会停止够买商品。试想一下如果网易泡泡现在取消了免费发短信,那么又会有什么样的情况发生呢?让我们设想一下?
QQ的那一天还没到来的时候,突然网易宣布对网易泡泡用户开始收费,取消了免费发短信。那么将有大批的网民离开网易泡泡,而去选择新的即时通讯软件。网易股价大跌,甚至有可能被重组。呵呵!这现象不是没可能发生!当电子邮箱开始收费的消息一传开,大批的网民纷纷选择了一些可以免费的邮箱。各个门户网站因此又提出了恢复免费邮箱。在即时通讯市场中也有这样的例子:搜狐当网易泡泡提出收6元包月费用时,借机推出了搜Q,打出“全年自写短信免费”,从而吸取了不少用户的加入。可前不久就开始重新收费,使不少用户怨声载道。因此网易泡泡提出的“用金币可免费发短信”这个卖点只有继续的走下去,无法回头。但是从战略发展的眼光看,作为一个门户网站,网易公司通过网易泡泡将各个资源整合在一起,打造一条新的“产业链”,将网易公司其他增殖的业务可以快速的提供给用户,从而提高自身的核心竞争力,吸引更多的用户加入,对门户网站来说,这才是最为重要的。
QQ聊天,用网易泡泡发短信。因此为了让用户改变网易泡泡是用来发短信的的想法,网易公司想出了不少的招。其中在产品本身做了技术上的升级,用心将网易泡泡打造成新的聊天通讯软件。支持3000/次的发送容量,视频质量可以达到MPEG4、语音质量达到了GSM的质量,最高传输速度可达到10兆/秒,并且支持用户自传图片等人性化的处理。使的网易泡泡在产品本身上足与MSNQQ抗衡。准备将泡泡打造成新的即时通讯工具标准。但是目前还是依然无法动摇QQ在国内霸主地位。
1、 首先我们要对网易泡泡进行新的定位,界于目前QQ在国内霸主地位,而根据新推出的网易泡泡强大具有支持3000/次的发送容量,视频质量可以达到MPEG4、语音质量达到了GSM的质量的宽带影音功能,在宣传上我们应该提出“网易泡泡是第二代的通讯聊天工具,不但可以聊天,还可以进行影音传输,是宽带的首选通讯聊天工具”。由于QQ的流行是九十年代,那是更多的是拨号上网,随着现在宽带的普及,“巧借东风”--将网易泡泡定位第二代的通讯聊天工具与宽带在中国的普及结合在一起,构成新的卖点,从而给人们打造一个全新的理念:即宽带就要用网易泡泡聊天。这样,即使网易公司取消了免费发短信这个卖点,也可以吸引不少用户加入。
2、 在营销手法上,不能只局限于网易公司目前的宣传方式上,应该有新的营销通路。除了在各大媒体上宣扬“宽带要用网易泡泡”外,还要有新的方式。根据马太定律,网易公司应该和具有强大实力或营销通路的公司进行资源整合,联手营销。比如和联想进行捆绑,每台联想的机子都装有网易泡泡;或者与全国性的饮料企业进行联手促销,拿可口可乐公司举例,凡购买可乐者均有机会得到网易泡泡提供的4位数—6位数的泡泡ID。笔者观察,可口可乐的用户群与网易泡泡的用户群有很大的重叠。
3、 要想取代QQ在国内的地位,还要在技术上实现网易泡泡与QQ的兼容。即模仿联通为了和移动争夺用户采取的“世界风”双模手机。即用户通过泡泡和QQ用户上聊天。在国外雅虎通将与微软MSN和美国在线AIM联手,首次实现不同提供商在企业即时通讯领域的互联互通。而网易泡泡目前只和MSN做出单向互通,通过泡泡可以和MSN的好友进行聊天,并可以一次全部邀请MSN的好友进行对话。这吸引了不少用户加入MSN,假如要是实现了网易泡泡与QQ的兼容,那市场将迅速扩大。
4、 当网易泡泡可以实现与QQ的兼容时,笔者建议可以和几家全国大型的无盘网络公司进行密切合作。这些无盘网络公司象“创世纪”等,他们负责了全国无盘网吧大部分的技术支持。和他们合作,将网易泡泡放进网吧升级包中,进行技术更新后,由于网易泡泡可以与QQ进行兼容,因此可以让网吧只留下网易泡泡一种的聊天工具,将QQ删除,从而可以迅速占据全国网吧市场,强制改变人们使用QQ的习惯,培养使用网易泡泡的习惯。
5、 为了占领企业办公领域,可以将泡泡与办公软件有机的结合在一起,即做出适合该企业文化的网易泡泡,面向企业,来解决了有的企业禁止用QQ所留下的市场空白。
6、 为了提高网易泡泡的竞争力,增加更多的卖点,还要将网易泡泡的附加价值进一步提高:增加娱乐游戏,并可以用泡泡里的金币去搞FTP影视,书籍的下载。从而刺激用户通过获取更多的金币来满足自己的爱好。
7、 一个企业只要有自己的核心竞争力,才能在残酷的市场竞争中生存。因此要从长远考虑网易公司的发展,光靠提高网易泡泡自身的质量和服务还远远不够,必须要打造出全新的“网易产业链”,通过网易泡泡这个平台来重新整合网易公司下众多项目中为用户创造价值的“网易产业链”。象网易邮箱、网络游戏、同学录、同城约会等都可以借助这个平台去整合,打造出具有强大竞争力的网易产业,甚至网易在“短信同盟”之后,可以搞个“金币同盟”,让用户在其他合作的网站通过消费金币而获取更多的服务,从而使金币的附加价值增加,并可以吸引更多的用户。“网易产业链”目前怎么整合?拥有怎么一个核心竞争力?这都让我们拭目以待。我们会希望网易在这条路上会走的更好。
四、“网易泡泡”的发展趋势
QQ也是不太现实的。现在虽然有不少人觉得QQ不好,广告多,登陆速度慢。但是由于人有惰性。要是让他不再用QQ了,他反而却不习惯。要想改变人的惰性并不是一件容易的事。这才是最难改变的。因此笔者建议,网易公司在对网易泡泡进行营销策划宣传时,一定要刻意的去制造出一种流行趋势,即玩网易泡泡是当前社会最好的、最流行的的聊天工具,牢牢地把握住人们盲目跟随的心理。
QQ如今的地位,那么也要明白网易泡泡也仅仅是一种手段,一种可以换来利润的工具。要让它的效益达到最大化,必须要进行资源整合,只有通过这个载体才能把众多的互联网企业联合起来,把它和基于互联网的企业产品与项目结合起来,提供丰富的增值服务,打造一条全新的、属于自己的“产业链”,才能最大化的体现出网易泡泡的价值和效益。
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