在这家市场调研与咨询机构近期对WAP电话用户数量在50到100之间的公司的调查中发现，在被调查的公司中，有80％到90％左右的公司用户均已相继注销了WAP电话的数据服务功能，而仅将这部分WAP电话单纯作为进行语音通信的普通电话使用。

　　分析家认为，通过WAP电话接收信息的操作过于复杂、体现不出应有的优势是众多公司用户放弃WAP电话数据服务的重要原因。如若用户需耗时五分钟以上才能通过WAP电话查询到某家公司股票的相关交易信息，那么对用户而言，还不如干脆打电话咨询证券商来得便捷。

　　一位WAP电话用户也称，目前WAP电话掀起的最初热潮已过去，人们开始更为实际地看待WAP电话的数据服务功能。一位网站设计人员称，与去年刚刚购买了诺基亚7110 WAP电话时相比，目前他使用WAP服务的频度已减少到了一半左右。不过他也表示，他并不会终止WAP数据服务的使用。他称，“目前WAP站点数量已相当可观，WAP用户坐在机场候机楼等待登机时，可以方便地通过WAP电话查询天气或新闻信息，因此WAP电话仍不失为一种有用的辅助工具，只是这种工具难以承担更为严肃的工作而已。”

　　M e ta集团的专家认为，部分公司用户放弃WAP服务是由诸多因素促成的，这其中，诸如财经及旅游类服务信息难以访问、提供的服务内容有限、网络接入速度慢、延迟时间长及用户界面单一贫乏，均在一定程度上影响了用户对这类服务的热情，因此，该专家认为，除非WAP服务的网络环境等问题能得到妥善解决，否则WAP电话将很难有用武之地，而且这方面的问题也决非部分移动电话公司的空头许诺所能解决的。