在移动数据产业生态系统中，移动门户的角色是使最终用户接入众多的个性化业务，包括通信、内容、以及商业类业务。目前的移动门户是点解决方案，即门户针对特定的接入终端具有特定的功能。移动服务提供商应该采取多接入门户模式，以通过各种可能的接入点到达最终用户，通过各种分销渠道以获取最大的收入。 

　　多接入门户商业模式正在发展成熟。多接入门户市场的参与者包括很多类型的企业；多接入门户成功的关键因素是内容汇聚能力、客户基础/品牌资产、CRM能力、灵活的平台、数字商务与实体商务的集成能力等。多接入门户有多种收入来源，包括接入、广告、交易、内容/应用提供等。实施多接入门户策略的具体方法多种多样。移动网络运营商通常定位于提供多接入门户。

　　一、移动门户的发展趋势是多接入门户

　　1、移动门户的角色

　　固定互联网的门户网站，其功能是向用户提供综合的信息平台，并向内容提供商提供主页空间，其收入来源于广告以及内容提供商的收入再分配。这一点与移动门户的作用类似。

　　随着移动数据业务的发展，移动门户成为移动数据产业生态系统中的重要角色。内容提供通常要通过移动门户，移动门户将成为开展移动数据业务的重要基础，这与固定互联网门户的作用不同。移动门户所提供的不仅仅是内容，还包括其他业务，例如消息类（E-mail，SMS等）和交易处理类业务（移动银行业务等）。由于用户不希望浪费时间来进行搜索，而是希望很快能接入到所要的信息，为了提高用户信息查询的处理速度，必须做到针对不同移动用户的需要进行个性化处理，而且给用户提供简单明了的"菜单"以便他们选择所需要的移动数据业务。因此移动门户更像是客户的关口站，它使得用户方便地找到自己个性化的信息。

　　在移动数据产业生态系统中，移动门户的角色是向终端用户提供相关的个性化的内容、商务和社区功能。移动服务提供商（包括移动网络运营商（MNO）、虚拟运营商（VO）等）借助门户能够有效地增强客户忠诚度、减少客户流失。

　　移动服务提供商应该采取多接入门户模式，以通过各种可能的接入点到达最终用户，通过各种分销渠道以获取最大的收入。对移动网络运营商、虚拟运营商等服务提供商而言，建立多接入门户是一种必要的补充性策略。

　　2、多接入门户的内涵

　　多接入门户（Multi-Access Portal）可通过广泛的信息传送渠道使最终用户接入众多的个性化业务，包括通信、内容、以及商业类业务。

　　实施多接入门户策略的驱动力是，最终用户需要通过任何终端（包括固定终端、移动终端等）、在任何时间、任何地点，接入所需的业务和应用。那么，最大的挑战就是如何优化客户的消费体验，而这取决于终端、接入渠道以及应用和业务的具体类型。另外，门户拥有者需要理解其用户在不同的接入渠道、终端之间是怎样变动的。当新型的接入终端、渠道和方法出现时，门户拥有者要能够迅速将其整合进自己的门户平台。很明显，这将会使公司与客户的交互更加容易，但这也是一项很复杂的工作。

　　具有较强能力的多接入门户平台技术提供商，未来将有较多的机会。重要的是，要从解决方案一开始设计时就要进行跨网络、跨终端设计，以确保功能完整。

　　3、目前的门户是点解决方案

　　当前门户市场的典型特征是门户针对特定的接入终端具有特定的功能，如目前的各类Internet门户和移动门户。很多业务和应用都是适用于特定的终端。门户也可能会配置网关解决方案以适应更多终端的接入，但通常它们仅仅适应特定终端类型。例如，专门用来满足PDA用户接入的门户，可能不适合WAP终端进行接入，而绝大多数的WAP站点也没有向PDA用户提供良好的消费体验。

　　我们可以根据不同的接入方式将门户分成如下几类：

　　-移动电话
　　-语音识别
　　-PC和笔记本
　　-机顶盒

　　移动门户，如T-Motion，Iobox和M-Info等，允许移动用户通过终端接入数据业务，并且能够以易于导航的、客户化的格式向用户提供内容服务。

　　语音门户是通过语音识别技术向用户提供业务接入。一些公司利用语音识别技术、文本－语音转换技术、语音激活导航技术等，向用户提供广泛的业务，如新闻、天气、股市、体育、E-mail、语音邮件、文件管理、接入个人日程表以及旅游安排等等。用户可以通过任何具有语音功能的终端接入这些业务。

　　传统互联网门户的主要接入方式是PC。

　　当电视从预定的节目单发展到互动性的节目点播模式时，电视这种渠道也就发展为具有门户的功能。宽带互动电视门户将电视的传统商业模式--广告向前发展，使电视成为互动性商务的新渠道。

　　门户正在逐渐发生变化--从点解决方案发展为跨终端的平台。但是，真正的多渠道架构要成为主流尚需要时间。当前的多接入门户实质是不同的点解决方案的组合与匹配，通常是传统的互联网门户与移动门户网站的结合。门户站点可能包括语音识别能力，但通常仅此而已。另一个主要缺点是无线互联网架构主要关注数据分发，而不是关注数据本身。多接入平台与企业所使用的应用与商务平台的无线部件没有受到应有关注。IBM (Websphere)、Microsoft、Volantis、Systems、和Brience等厂商正在弥补这一缺陷，这使形势有所改观。它们开发的解决方案集成了原有系统，并且集成了新出现的各类内容与应用平台。

二、多接入门户的商业模式

　　1、多接入门户市场的参与者

　　有很多类型的企业打算进入接入门户市场，主要有：

　　-移动网络运营商
　　-虚拟运营商
　　-固定互联网门户
　　-知名品牌拥有者
　　-内部局域网门户
　　-新公司

　　各类企业实施多接入门户战略的驱动力各不相同。面对不断下滑的ARPU值，移动运营商必须产生新的收入，而收入需要通过新的内容、业务和应用来产生，这些新的业务和应用需要通过各种接入渠道向最终客户提供。当新的竞争者，如虚拟运营商、互联网网站进入该市场时，业务差异化战略就成为制胜的关键。经验证明，成功的门户战略有助于移动运营商克服挑战，降低客户离网率、提升ARPU值、增加移动网络的数据流量。

　　知名品牌拥有者，如可口可乐、迪斯尼等公司，可能利用其强大的品牌力量，建立多接入门户，将其现有产品的消费者转变成新门户的客户。对于拥有知名品牌的公司而言，通过多接入门户，不仅增加了与客户的接触点，而且可以向客户提供相关的、个性化的服务（产品），从而拥