近日，江苏移动率先向用户成功推出WAP方式“掌上营业厅”业务，扩展了自助服务的范围，又增添了一种方便快捷的移动业务受理方式，成为降低营业厅柜台人工服务压力的一条有效渠道。这项业务正式上线一个多月以来，已有20000多名客户使用。

　　江苏移动“掌上营业厅”率先采用了最新的WAP2.0技术，为用户提供了全新的彩色WAP网站服务和移动电子商务应用服务，实现了WAP2.0手机用户和WAP1.2手机用户共同访问同一个WAP应用平台(WAP2.0应用和WAP1.2应用自动切换) ，同时通过DSMP(数据业务管理)平台实现了SSO(单点)认证，极大地方便了用户访问应用。客户可以随时随地通过WAP方式进行营业厅各类业务办理(业务开通或关闭)、账务和手机业务查询、套餐服务、话费充值、积分理财等。统计数据表明，从3月3日到16日用户访问总数为21万，BOSS业务受理量为19万次。“掌上营业厅”服务的推出，提高了江苏移动GPRS数据流量和江苏风采WAP门户的人气，成为江苏移动对外宣传新业务和企业文化的有效窗口之一。