WAP之家:为您提供最全最新的WAP技术,CP.SP.3G等行业资讯。 WAP之家交流论坛全新开放 点击进入>>
WAP资讯 | 3G动态 | SP动态 | 运营商动态 | 内容商动态 | 制造商动态 | 论坛讨论>> 每次自动访问
WAP技术 | WAP源码 | 手机编程 | 手机源码 | 无线技术 | J2ME技术 | 手机软件 添加到收藏夹
IVR技术 | SP资料 | SMS MMS技术 | 商业方案 | IVR下载 | 书籍教程 | 工具软件 语言:繁體中文

WAP之家资讯中心WAP资讯WAP动态圈圈:移动全业务新政策下的对策(一)

圈圈:移动全业务新政策下的对策(一)
作者:圈圈  来源:不详  发布时间:2006-6-8 15:36:35
”收入突破100万,04年4月突破400万。这一时期的精品业务很多,如上的GFEEL和弦铃声,讯天的梦幻魔铃,华动飞天的乐声无限等。这一时期,Sohu收购GFEEL,LEVOVO投资讯天,sina,tom等。其实可以再做详细分类,高速发展期又分为几个阶段。第四阶段可以定位在2003.11-2004.12,随后第五个阶段是2005.1-2005.12WAP门户的急速增长期。这一时期被称为05SP收购年,大型SP在这一时期纷纷开始行动,收购,兼并联合构建中国SP版图,重新划分市场格局,具体的收购事件可以在网上搜一下。且这一时期很有意思的是在广东开始默认大批量刷卡进行自消费,实际上早在04年年初就已经开始但动作不大,这一时期的自消费动作最大。紧接着是2006.1-今 WAP门户的波动期。各家SP收入开始波动,并出现下滑趋势,一些中小SP开始几十倍的增长,主要通过自消费实现。加之这一时期用户对花费的关注,春节大熊猫乳名时间,315晚会曝光等事件,一些SP开始进入媒体视野纷纷曝光,最终促使信产部颁布移动全业务新政策,加大扫黄力度。

5)WAP门户的运营特性;该部分主要通过跟互联网对比来说明WAP业务的缺点,以及WAP门户的定位,WAP业务存在的问题等。并概念性的提出了WAP业务中加入广告收入等内容。这一部分没有太多实质性内容可以参考。

6)运营商对WAP业务的运营策略建议;该部分主要是处于合作伙伴关系中主导地位的运营商的看法。有一点值得注意:就是WAP收费业务的发展阶段。
第一阶段,SP通过免费业务吸引用户,产生初步用户群;
第二阶段,通过提高业务质量,沉淀核心用户群;
第三阶段,口碑效应带来正反馈效应,为SP带来更多用户;
第四阶段,部分业务开始对高级用户进行收费,多数业务依然免费;
第五阶段,用户,业务,收入等处于稳定期,SP开始收购兼并等;第六阶段,利用免费站,部分收费站等开始大规模宣传。归结为一点就是遵循“免费带动收费”的原则。这六个阶段着实对我国SP的发展历程进行了规划,有重要参考价值。但问题在于一旦进入收费阶段,免费业务的吸引力还有第一阶段的初级积累时期那么大吗?我认为一旦进入收费阶段,一切业务的出发点就是为了更多的利润,换句话说就是从单位用户身上诈取更多的收益,为此一些SP开始不择手段,强制绑定,脚本代码这样的强盗行为开始出现,诱骗定购这样的诈骗行为开始滋生,广告攻势这样的垃圾push开始满天飞。从经济学角度来说,这都是正常的手段。在制度、规范没有健全的情况下是允许一些不正规手段出现的,但令人遗憾的是这一时期停留的过长。从03年下半年开始WAP门户进入稳步增长,一直到高速增长期结算收入一直是各家SP争夺的焦点,因为只有这样才可以真正进入资本阶段。也就是说公司的运作进入一定的阶段之后势必要进入资本运作阶段,而对于业务是否符合规范,是否能够吸引用户,只要在收益上,更直接的说是在帐面上过的去就可以了。随着领头雁SP公司在海外以及香港的上市这个趋势日渐明显。普遍的感觉是最初那些所谓的好业务除了GoodFeel的一款三块按次业务还能够保持原有的一些特色以外,其他的业务多少有些变质。免费试用页面跟定购成功后用户期望的结果反差太大,造成退定率一直据高不下。加之从去年到今,随着联通的色情业务曝光,一些不法SP逐渐进入媒体视野,并开始大篇幅的曝光,甚至产生了一些专业投诉户。从市场角度而言,仔细想来是否跟改革开放初期的情况相似,也正是这样才有王海这样的投诉专家以此为获取名利财富的杀手锏。提到用户投诉的处理,刚开始的时候,各家都很横,听不完用户的牢骚就开始挂电话,随后315,信产部的干涉我们开始变得有些卑微,一旦接到投诉马上好声好气的说,祈求用户能否不返还双倍的信息费,以及不留下恶性投诉记录。甚至可以说,目前我们很怕用户投诉,尤其是专业投诉,他们对我们的业务太了解了,各家违规的手段几乎了如指掌,只不过作为我们看了,他们没有用对地方罢了。

7)SP的WAP产品开发策略建议;该部分试图解决“究竟什么样的业务才会引起用户的兴趣”等问题。除了上面提到的用户的各种需求外,这里是针对这些需求做一一比对说明的,有很强的参考价值。归纳起来有这么几点:
第一,要优化终端适配,给用户以最佳的体现效果。让用户在品味,个性,炫耀,从众,虚荣等各方面实现满足;
第二,要让用户掌握选择权,与话语霸权。主要是在社区交友类互动类产品多下功夫,在即时通讯,虚拟化等需要;
第三,优化业务结构,不同栏目下要放跟主题相匹配的产品。满足用户不同的需要,主要是自娱自乐,本性需求,信息需求等;
第四,专业化服务的宗旨,解决用户日常生活需要的产品,比如新闻类,学习类,图书类等;该部分的数据显示,对于全球通用户38.7%的用户对图铃业务最感兴趣;而动感用户则为45.9%。如下数据有参考意义:


8)SP的产品营销策略建议。该部分主要是运营商对于SP产品的营销提出了一些合理化建议。比如有这么一句话一针见血——“好的菜单排名,相当于90%的SP营销资源。”从04年上半年的角度看,各家拼命的刷卡自消费并采用非法手段进行营销,目的就是获取新增用户,收益等,其实更直接的就是获得好的排名,只有获得好的排名才能最终获取终端进入量以及定购量下载量等至关收益的数据。运营商给我们提出了如下建议:
第一,以更多的免费应用来吸引用户。这句话的要点是让我们增加免费试用的效果,从目前移动全业务新政策的角度出发,对于包月业务进行为期10天的试用实际上也是处于这个的考虑。而并非我们通常理解的,在业务免费试用页面加入不少于三条的免费资源供用户浏览或下载。从实际应用的角度来说,拿Goodfeel和弦铃声为例(代表性的产品)其免费试用页面上的三条免费资源更新频率几乎等于零,换句话说,这些没能给GFEEL带来3块钱的资源是无偿提供给用户的,其更新就毫无价值,因为无法带来新增用户以及收益。第二,与媒体合作。从近期各家SP的动向来看,这点建议的提出具有前瞻性,因为无论是平面媒体,电视广告还是网络媒体,乃至我们生活中所必须要接触的信息广告中都会插播一些CRBT或者IVR,MMS,SMS的广告,而对于WAP业务来说,你不可能通过一个广告来让用户输入一个相当长的URL来访问你的免费页面最终带来收益。所以从这个意义上来说,与媒体合作,实际上是除WAP之外的其他各个也业务线的

上一页  [1] [2] [3] [4]  下一页

[] [返回上一页] [打 印]
文章评论

用户名: 查看更多评论

分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 0分

内 容:

         (注“”为必填内容。) 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码