事件背景
事件一:中国移动北京分公司近日在北京正式推出“ADC(应用数据中心) 移动名址”业务,并宣布与北京新网互联科技有限公司达成合作。 “ADC移动名址”业务将由短信网址、移动网站(中国移动WAP空间)两大产品组成。新网互联是MobNIC(中国移动通信联合会短信网址联合信息中心)授权的短信网址注册机构。
事件二:不同行业的多家企业将公司及相关业务名称注册为无线网址,包括证券业、食品业等等,其中还包括新近上市的阿里巴巴。“无线网址”是CNNIC推出的移动寻址业务,可通过短信、WAP等方式接入。
分析
目前以“短信网址”、“无线网址”为代表的移动寻址业务主要有两种接入方式:短信接入,即用户编辑关键词发送短信至特定服务号码,以WAP PUSH或短信形式获取结果;WAP接入,即用户先登录特定WAP站点,输入关键词,得到返回结果。业务模式与“网络实名”类似,为用户提供通过特定关键词访问相关广告主站点的途径,并为广告主提供营销机会,向广告主按关键词收取费用。
移动寻址技术本质是一种无线搜索业务,特殊之处在于其搜索结果由广告主提供,直接指向广告主的基本信息或WAP站点,因而为广告主提供了更为直接的无线营销机会。现阶段无线搜索市场发展尚不成熟,还没有出现优势明显的领先厂商,为移动寻址相关业务留有较大发展空间。但是目前移动寻址业务难以为广告主带来预期的营销效果。
移动寻址业务与2000年前后互联网领域兴起的“网络实名”业务较为相似。“网络实名”能够获得成功的关键因素在于,当时人们获取信息的途径十分有限,信息的稀缺性使得网络实名的营销效果十分显著。近年来由于互联网渗透率的迅速提高,信息获取已经不再困难,移动寻址业务几乎不能对商务目的的互联网搜索产生替代性,营销效果难以保证。因此移动寻址业务应当关注手机应用的特殊性,与互联网搜索形成差异。
用户目前并没有形成相关业务的使用习惯,是制约移动寻址业务营销效果另一因素,因此移动寻址业务还需加强对针对手机用户的市场推广。
现阶段各项移动寻址业务普遍存在的行业、产品相关的通用关键词管理不严问题,也将影响用户体验,降低用户的业务接受度。允许通用关键词自由注册,先到先得,这虽然可以为业务提供商带来短期利益,但是长期看来,将对业务的品牌形象造成负面影响。这种短视行为,也表明业务提供商对发展前景仍存疑虑。
建议
对移动寻址注册机构及其背后的标准制定者:
1、 注意手机应用与互联网的差异性,对娱乐、休闲以及紧急应用方面的广告主给与关注。
2、 与终端生产商、手机操作系统厂商合作,通过终端内置的方式在用户中普及业务。
3、 加强与运营商的业务捆绑式合作,推进业务的普及率。
4、 对具有行业共性的关键词从严管理,避免短期行为。