手机上网将继续扮演辅助方式

　　主持人：预计3G对手机网民数量增长有多大的刺激与驱动？

　　刘冰：3G是一个很大的推动作用，在中国这么大一个网民基础上，要以手机的接入形式为主，与传统的固网，或者我们这种用PC，或者笔记本终端这种抗衡的话，我觉得时段时间内还不能达到平起平坐的身份，可能还是需要一定时间的改变。

　　主持人：现在农村地区有很多人，没有电脑跟宽带，但他们有手机，只是没有挖掘出用手机上网的需求，这块的前景是不是挺惊人的？

　　刘冰：你说这一点非常对，在农村很多人没有电脑，但有电视，有可能还有手机，都可以上网。但换过来说，可能我们本身从不会上网到上网之间，对于一个低学历人群来讲是一个很大的门槛，如果他不会拼音收入，不懂英语，用手机去上网，是不是会更难？第一要求你的终端达到一定的制式，对于一个低收入者他的手机可能用五六年，对于他说手机就是就是打电话，接电话，发短信的。对于高收入人群很多对手机的要求是接电话，打电话，收发短信，最多加彩信，让他们上网需要一个过程。当然我们不排除一种可能，就是说手机成为我们边远地区人员上网的办法，但有不确定性。

　　主持人：刚您提到，网民高速增长背后一个不容忽视的问题是，上半年的普及率只有19.1%，仍然低于全球平均水平21.1%，预计什么时候能赶上全球均值？相关部门应该有哪些措施来扶持？

　　刘冰：要做好这件事情，我想主要针对在我们欠发达地区和我们的网络没有覆盖到的人群去想办法去解决这种物理条件。第二提高我们网民纵向的作用，比如对老年人，对儿童，甚至说对残疾人，我们能够提供一些纵向的针对性的服务，能够适合他们去上网。让他们上网看起来简单，比如说涉及到软件方面，或者硬件方面，还有让更多内容适合他们在网上去消费、浏览、获得，这些都是我们做的。还有，国家应该出台相应的政策，当然我们国家现在已经在做这样的事情，其实我们也参与了很多相关的一些研究，国家其实一直在做这样的努力。还有就是我们整个社会，整个社会是不是有一种方式和方法，为欠发达地区创造网络的条件，因为信息不对称，真的造成区域性的差异。

　　主持人：就算是发达地区，网络应用也是集中在娱乐这一块，这种指标跟美国来比有很大的差距。现在很多业内人士也提出来，现在我们网民总数超过美国，但是网民质量还是有很大的一个差距，你怎么看这个问题？

　　刘冰：我今天也看到一篇文章，我忘了作者，说中国的网民绝对数字肯定是全球第一的，但另一个数字是说国际性一个组织做的网络素质这么一个调研，我们中国还是很落后的，文章里面介绍是57位，当然我没有考证那个信息的来源是不是完全真实的。但是能说明一点，网民绝对数字不是去检测一个国家网络环境，或者网络条件的一个唯一标准，其实还有很多，我觉得这是一个综合的实力，或者综合环境指标。我们怎么去看目前的状态，我认为有这么几点。

　　第一点就是说，从我们国家这种人群结构来看，或者网民的人群结构来看，更多的趋向于娱乐性的使用。那么原因很多，其实我们生活当中是应该有很多娱乐价值，但是网络娱乐价值是有廉价性，可能是最实在的一个因素，大家觉得我可以用它去消磨我的业余时间，但是是不是我的业余时间太多，你业余时间多，你才要去消磨它，这时候你唯一消磨的方式就是娱乐。反过来就是说，这是网民人群结构里面原始天生就带来的，是因为我的业余时间多，我才能去做这样的事情，如果像你这种，我们可能我上网可能就是查我想要的信息，我就没有时间玩网游，或者长期沉迷于某一项娱乐性的信息。这个还是与我们人群结构是息息相关的。

　　但是并不代表说，我们就没有人在很好用我们这个互联网，我们看互联网上网，网民中上层结构人，对互联网的应用是大大的提高了，这种提高会让他们在生活，在学习，在工作当中，其实是离不开互联网的，我觉得这种依赖性的增长也代表我们正向意义，我们希望我们将来网民更多进行互联网应用，多进行对学习和商业有价值的应用。

　　主持人：网络应用集中在娱乐，是不是我们互联网发展的一个局限？

　　刘冰：像你说的网游问题一下，这是一个综合的社会问题，它不仅仅由一个行业去做。整个像网游一个是交流体系，从家长，学校，网游企业，政府都应该去做一些工作，能够多给一些正向的引导，来自国家机关也好，政府也好，社会也好，群体，或者企业都应该有一些责任。它不是一方就能做好的事情。

　　网络购物将迎来巨幅增长

　　主持人：有很多人会把网络购物当成衡量互联网应用是否成熟的一个指标，你觉得呢？

　　刘冰：网络购物是一个挺有用的指标，但是它是一个指标之一，互联网成不成熟用这一个指标来说，也不是一个最好的方式。

　　主持人：我国网络购物的使用率还是比美国低，你觉得造成这种差距的原因是什么？是我们这块起步比较晚，还是物流、支付等因素的影响？

　　刘冰：你说的起步比较晚，其实我们可能比别人晚一点儿，但是这个不是一个很关键的因素，关键因素我想可能来自于第一，网民结构里面大家会去注意收入情况上，然后第二就是说，我们也研究发现，包括我们最近做的中国在线购物的一个调查研究，也发现其实在大城市里面，这个网络购物的比例是很高的。大城市人群运用一些很好的支付方式。但在小城市，我们电子商务的支持体系或者系统，对于小城市的到达还是比较难的，更何况农村地区了，这样我想可能也是一个因素，这个就是我们人群结构里面，这一块是一个比较大的影响，我觉得这两个因素更多一些。

　　再一个我觉得是网络购物，未来的发展最核心的促进因素是什么？我们全民的诚信体系和在线的诚信体系，我们要能够有一个很好诚信体系保证网上交易的安全性，我们发现中老年这种网民群体，比如我的父母，他们也上网，但连信用卡都不用，就很难在网上实现在网上买东西去支付。我们未来的诚信体系更好，让大家在线支付也好，能够有一个很好信任制度和信任的心里，可能这种发展会更快更好，但是怎么实现这种诚信制度？是由国家监管，企业去监管，还是我们个人去监管，还是我们有这种组织去做一些事情，那就是我们去探索的事情，互联网诚信是一个大课题。