严禁私自群发 实施二次确认 |
| 作者:潘毅俞萍 来源:不详 发布时间:2004-8-12 16:21:22 |
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“相信现在所有移动用户都已经感受到了,来自SP运营商的业务宣传广告明显减少了。”金华移动公司客户服务部经理严俊告诉记者,为了规范短信市场,浙江移动公司针对SP颁布了严格的违规处理办法,严禁SP运营商私自群发就是其中一条。 严禁私自群发 私自群发是指SP商家未经用户(包括注册用户和非注册用户)许可,向客户发送业务广告(包括业务赠送、试用)及所有带有宣传推广性质的宣传短信、彩信等。 “既然严禁SP私自群发,为什么我们还会收到一些广告短信?”这是许多手机用户的疑惑。但是只要移动用户注意一下就可以发现,现在所有的广告短信其来源号码是普通手机号码而非特殊号。严俊告诉记者,随着移动公司这一规范的出台,许多SP商家通过打擦边球(通过手机)的方法,来开展自己的业务宣传。 “不过,手机发送短信的速度远远慢于以前的SP群发,因此现在的骚扰短信已经大大减少。由于手机对手机发送属于点对点业务,除非是发送数量巨大,否则移动公司也很难对其采取手段。”金华移动公司相关技术人员觉得,要彻底解决广告短信问题还有待技术进步。 实施二次确认 所谓二次确认是指,如果用户订购SP的短信包月服务,移动公司将对用户进行订购关系的确认,只有得到用户回复该短信确认后,移动才会对用户进行收费,否则不能收费。 “这是一项针对用户知情权,防止恶性申请或SP强卖行为而颁布的规范。比如用户要开通金华新闻网的包月服务,在发送JH到09600准备开通业务之后,就会收到来自09600的这样一条短信‘这里是金华新闻网的定制业务,包月3元/月。由浙江移动代收,SP客服电话3186399,如需开通业务请回复Y’。这就是二次确认。如果用户不回复Y,那么包月关系就不成立。”金华移动公司的盛尚军告诉记者,当前移动已经建立一个“MISC系统短信SP接入平台”,只有通过这一系统内部设定的订购关系,SP运营商才能向用户收取包月费。而用户如果没有经过二次确认就向你收取包月费的,可以向移动公司投诉,你将得到双倍的话费偿还。 |
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