北京移动近日推出“随身厅”服务，用户不用到营业厅，利用手机上网和手机短信就可办理缴费等各项业务。 

    据介绍，“随身厅”分四种方式。其中，通过“短信营业厅”的方式办理业务的用户，可在手机上输入数字10086，并将其作为短信发送到号码10086后，会收到一条办理业务的提示短信。 

    10086自助语音营业厅，则是将原有的1860/1861客服热线统一调整为10086，并对服务流程进行了优化，简化了菜单层次。 

    用户还可以通过手机上网，登录移动梦网中的“掌上北京”，进入“掌上营业厅”。