咨询机构研究报告探讨其迅猛发展2大原因和4大障碍，回铃音业务有望重续短信的辉煌 

　　不起眼的手机“彩铃”，却蕴涵着庞大的商机。最近，电信业咨询机构发布的研究报告说，今年全国个性化手机回铃音(CRBT)用户数将达到2200万，市场规模达到8.6亿元。小小的铃声业务，有望重新展现短信业务的辉煌。 

　　年内用户将达2200万 

　　易观国际上周发布的《移动增值业务系列研究报告——个性化回铃音(2004)》显示，自中国移动2003年5月率先在国内开展个性化回铃音业务以来，用户数的增长超过运营商的预期，2003年年底，个性化回铃音用户数达到了200万，市场规模达到了1680万元。今年，中国联通也开始在全国推出个性化回铃音业务。据了解，目前中国电信也在小灵通中大力推广该业务。 

　　据介绍，个性化回铃音用户群明显具有年轻化特点。目前个性化回铃音90%以上用户为16~30岁的年轻一族，因此，SP所提供的回铃音主要迎合了这个年龄段用户的需求和品味。 

　　随着运营商进一步加强个性化回铃音业务的宣传力度，用户对个性化回铃音的认知程度不断提高，预期2004年用户数将达到2200万，市场规模达到8.6亿元。 

　　易观认为，“彩铃”之类的业务之所以增长迅猛，主要有两大原因：一是不受手机限制，所有机型均可以使用；二是发散式的传播方式。事实上，这两大特点也是短信业务风靡全国的原因。 

　　目前存在四大发展障碍 

　　不过，个性化回铃音业务目前地域发展差异明显。中国移动的个性化回铃音业务起步较早，目前用户规模远远超过了中国联通。中国移动已在全国30个省市开通了个性化回铃音业务，因此个性化回铃音发展区域差异较大。其次，目前运营商主要负责市场推广和品牌打造，运营商在各省的推广力度不一，也是个性化回铃音业务地域发展差异的主要原因之一。 

　　再者，版权问题也是回铃音业务曾遭遇的尴尬之一。据易观调查，目前运营商和SP已开始重视版权问题，部分SP已经和版权提供商建立有效的合作机制，以此获得回铃音版权。 

　　最后，个性化回铃音业务的迅猛发展，也引起SP激烈的竞争。据称，目前该业务行业集中度较高。中国移动个性化回铃音市场排名靠前的SP包括了腾讯、龙腾阳光、新浪、TOM、滚石移动、掌上灵通等。而中国联通主要的SP包括深圳新飞、世纪凯旋、北天纵横、金鹏科技、华友世纪等，这些SP占据了绝大多数的市场份额。 

　　除此之外，易观的分析师也认为，SP尚未建立完善的产品开发和创新机制，回铃音资源不够丰富，个性化、差异化不足，SP之间重复度高。个性化回铃音SP没有自己的接入号，削弱了SP的推广积极性，这些可能都成为个性化回铃音业务发展的障碍。