彩铃属“稳定业务”，手机上网为“潜力业务”

    每逢佳节，祝福短信会像雪片一样从各个角落飞到我们的手机里。资料显示，截至2006年，我国的年短信发送量已经突飞猛进到4296亿条。时至今日，短信已经成为人们生活中一种重要的沟通方式。零点研究咨询集团近期对全国城市及农村居民的大规模抽样调查中发现，74.3%的城市居民使用过收发短信的功能，而51.4%的农村居民也学会了短信传音信。

    彩铃彩信渐成新宠

　　“收发普通短信”在众多移动增值业务中仍然高居第一位。而彩铃的出现，不仅为无线音乐产业发展带来契机，也带来了良好的用户体验。调查结果显示，彩铃已经跃居最常使用的移动增值业务的亚军位置，22.7%城市居民使用了彩铃业务，16.6%农村用户同样赶起了彩铃时髦。

　　值得注意的是，城市居民对“定制短信”已经表现出一定的兴趣。13.9%的城市居民已经使用过“定制短信”功能，农村用户这一比例为7.9%。

　　除“收发普通短信”外，从其他增值业务的当前使用情况和未来使用概率情况来看， 城乡之间的共同现象是：彩铃当前使用率和未来使用率都位居首位，而手机上网则成为最有发展潜力的业务。据分析，“手机上网”的兴趣渐浓发生在当前互联网广泛应用的背景之下，突破时空与硬件限制随时随地上网，成为“手机上网”最明显的诱惑。

    城乡居民存在细微兴趣差别

　　对比城乡居民对各项移动增值业务的兴趣，可以发现细微的差别：城市居民会对定制短信保持兴趣，但对彩信却逐渐有点意兴阑珊了；农村居民则不同，彩信对于他们而言还具有相当的新鲜感，但对定制短信似乎还相当陌生。另外的专项研究也显示，农村用户似乎除了对天气预报信息有点兴趣外，对其他定制信息则有些敬而远之。在城市，手机用户接触并接受移动新增值业务的速度明显快于农村用户，当“手机报”、“音乐套餐”等定制短信业务已经逐渐吸引城市用户的注意力的时候，农村用户还无法为“定制短信”而欢欣鼓舞，而对彩信还保持着相当程度的新鲜感。

    萎缩业务和潜力业务

　　在本次调查中，对比当前使用移动增值业务的现状和未来可能使用移动增值业务的倾向性，可以发现一个有趣的现象，当前使用率高的业务，其未来可能使用的可能性不一定高，而一些当前使用率低的业务，在未来可能使用的可能性上却有好的前景。我们姑且可以把“当前使用率”和“未来使用可能性”均很高的增值业务称为“稳定业务”，意味着其具备了良好市场基础的同时未来也能有持续稳定的发展前景；把“当前使用率低”而“未来使用可能性高”的增值业务称作“潜力业务”，意味着虽然目前市场没有完全打开，但在可预见的将来其发展势头不容小觑；而把那些当前使用率高，未来可能使用率低的业务称为“萎缩业务”，意味着当前市场普及率不错但发展前景并不乐观。

　　在这种前提下，当我们结合移动增值业务的当前使用情况和未来可能使用情况一并来看时就会发现，在城市，定制短信和彩铃业务属于“稳定业务”，彩信业务属于“萎缩业务”，手机上网业务则属于“潜力业务”。而在农村的情况则略有不同，其中彩铃和彩信属于“稳定业务”，定制短信属于“萎缩业务”，手机上网仍是“潜力业务”。

　　第二代移动通信系统中移动增值业务的发展足以让人们刮目相看，进入3G时代，人们有理由相信，随着移动增值业务的不断完善，将会在城乡拥有更多的市场空间。
　　
　　注：本次调查采用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、武汉、长沙、西安、成都、哈尔滨8个城市、浙江绍兴、河北保定、辽宁锦州、湖南岳阳、河南郑州、山西运城、陕西渭南、重庆合川8个城镇、浙江绍兴诸暨、河北保定高碑店、辽宁锦州北宁、湖南岳阳临湘、河南郑州新郑、山西运城河津、陕西渭南韩城、重庆合川8个农村，共1429个家庭的入户访问，受访者为家庭中18－60岁居民。数据结果已根据各地实际人口规模加权处理，在95%置信度下本次调查抽样误差为±2.76%。