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WAP之家资讯中心服务商资讯行业分析SP如何建立自己的核心渠道

SP如何建立自己的核心渠道
作者:张治民  来源:转载  发布时间:2007-7-26 23:07:49

  众所周知,在中国的移动通信市场移动和联通,这两家运营商的占有着中国绝对的用户群,但是如何在运营商的手里得到这些用户,为他们服务就成行业中SP们研究的核心问题。如果一家SP在两大运营商手里得到了一部分服务用户群的服务,就意味着别的SP将流失了这一部分用户群。要想减少这种流失,必须得到来自运营商和其他合作者的帮助,哪就必须建立健全自己的核心渠道,让渠道来铺就自我持续发展的“生命线”。

    移动通信行业现阶段已经进入了崭新的时代,由于运营商的进一步对合作伙伴的要求提到,对于那些只能研发出同质化特征比较严重的通信产品将被那些有着核心差异化,有着创新能力的SP所取代,这是运营商对SP的抬高门槛后的选择;另一方面由于面前通信产品的无限延伸,用户有了更大,更广泛的选择空间,对服务也将会向着多元化的趋势去消费。如何保证运营商和用户选择自己,减少已有的市场占有率和防止潜在用户的大量流失,成为SP们将来必须面对的问题。SP论坛(www.spforum.net)

    在这里引用一句“水到渠成”这个成语,更为人们所接收的还是那句“通路决定市场”,更好的渠道构建成为有效争夺用户、减少流失的前提条件,渠道数量的多少、服务质量的优劣,将对SP们的发展速度和市场份额起到至关重要的作用。渠道也将被细化,也要随着运营商的渠道建设的层次进行层层跟进。面前,运营商已经在县(市)、乡(镇)、村三级的渠道建设在数量上已日益完善,提高渠道质量,让之形成良好的市场拓展和维护能力,是现阶段渠道管理中的重点工作。所以SP们也应该跟进而动,建立自己的核心渠道,在建立好核心渠道的基础上,做好服务让更多的用户和运营商的认可,扎扎实实的做好日常的维护和管理,这样才能从平凡建奇功,方能厚积薄发。

SP建立渠道不仅仅是为了自身长远的发展也是防患于未然。

    《孙子兵法》中提到: 知己知彼,百战不殆。作为SP渠道的建立和管理一般都由运营BD和市场人员来维护日常的管理,那么这些人员如何才能做到防患于未然?做好管理维护前的准备?在这里我们首先要准备一张图、一条线和三份表,这也是笔者工作经验总结的终极法宝。

   一张图是指自己辖区范围内的合作渠道位置分布图。作用在于让自己掌握所属辖区内的合作渠道网络分布状况,同时可以知晓渠道的分布层次是否合理?渠道辐射范围是否均匀?进而为下一步需要的渠道结构调整做到心中有数。

  一条线作用在于依据渠道位置分布图来制定自己所服务和管理的渠道的拜访路线。路线的制定在于让渠道管理人员更合理的提高工作效率和节省公司资源,同时也取得更好的管理效果。

  三份表分别是:SP论坛(www.spforum.net)

  运营商终端收益普查表,作用在对所辖范围内所有渠道的经营状况进行综合摸底,帮助渠道管理人员更直观明白渠道现状和确立工作的重点。

  渠道销售统计表,作用在于从具体的时间段、具体的销售产品类型等方面来掌握渠道具体的经营数据,帮助渠道管理人员更好规划发展,制定可行的销售与服务计划。

  渠道拜访日程表,作用在于为渠道管理人员服务,科学安排工作时间,以帮助其提高渠道日常管理工作的效率。

  渠道的日常管理过程中很重要的一点,是需要通过写《工作日志》来对自己的工作进行梳理。在写工作日志的时候应该包括两个方面:一是通过工作计划来合理安排自己的工作的侧重点和目标方向。二是通过写经营日志来发现自己日常渠道管理工作中的缺失,提高自己分析问题的水平和总结有效合理的工作方法和经验,防患于未然。

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