15日，更换手机SIM卡的用户骤增造成了北京移动的网络出现拥堵现象。有读者昨日向本报反映，北京移动的一些营业厅不能办理更换SIM卡的业务。

　　记者致电北京移动的三元桥营业厅，工作人员告诉记者，从昨天早晨开始网络就出现问题，不能办理入网、换卡等业务，估计周四就能恢复。北京移动的客服人员告诉记者，昨天的确有些用户反映不能办理业务，但是原因不明。

　　随后记者从北京移动了解到，换SIM卡的用户突然增加，系统压力骤增造成了堵塞的现象。就在上周末，北京移动短信通知部分客户，2005年11月1日之前入网并且在2005年11月1日之后未办理过补卡业务的全球通、动感地带、神州行用户，必须在9月20日之前去营业厅免费更换SIM卡。因为信产部更换SP代码，部分有关移动梦网的业务将受到影响而不能正常使用。但是市民都扎堆在这两天办理业务，系统的压力非常大。

　　北京移动提醒用户，避开这几天的高峰期前去营业厅更换SIM卡。即便是9月20日前无法更换，通话、短信等基本功能也不会受到影响。