常州电信:成功尝试ICT业务模式创新 |
| 作者:黄文馨 来源:人民邮电报 发布时间:2007-3-15 16:53:00 |
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日前,由江苏常州电信承揽的常州大华印刷有限公司监控系统集成工程已全面竣工投入运行,成功实现企业整个生产工艺流程的透明监控,提升了企业科学管理水平。这是常州电信大胆尝试,积极探索,在ICT业务模式创新方面 的成功尝试。 常州电信将企业的转型发展战略与服务地方经济社会发展紧密结合起来,致力于将信息技术与应用成果普惠到政府、企业信息化建设中,紧紧围绕市场谋求发展,加强对市场、客户需求的系统分析与研究,围绕ICT业务的市场需求,进行大量的市场调查,并通过细分客户需求,分行业、分客户群制订业务转型目标;与此同时,为做好ICT业务,常州电信建立了自身可运营可管理的商业模式。他们根据实际情况,建立了设备租用、代购、代购垫资三种与客户直接接洽的商务模式;同时,建立了与第三方合作的五种操作方式,并在具体的业务操作中,不断地完善与调整;在管理机构上,常州电信建立了适应市场、以客户为中心的组织架构,组建了业务与服务、网络支撑、组织与人力资源、综合保障等几个项目组来推进转型工作。在具体的业务运作上,常州电信内部建立“二虚一实”团队,所谓“二虚”是指商务虚拟团队、技术虚拟团队,实体由工程维护队伍担任。此外,在整个运作中,重点设立了前端、客响项目、VIP保障中心3个流程控制点,并分别设立项目经理,确保整个转型工作得以高效顺畅地运作。据了解,常州电信在ICT业务模式尝试中已初显成效,目前已签约并承担了溧阳电子政务平台的搭建、新北区电子政务的组网、常州启昌电子有限公司的综合布线、常州市第二人民医院系统集成等十多个项目,得到当地政府及企业的充分认可。 |
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