日前，广东保监局与中国电信广东公司合作，首次举办广东保险业电话咨询热线活动。据悉，在这次咨询活动中，广东保监局带领广东省内39家保险公司的总经理亲自接听用户的咨询及投诉电话，共接通电话1100多个，当场解决和答复问题850多个。

    前不久，广东保监局与广东电信便签署了全面合作的框架协议，根据协议，广东电信将为保险企业提供四大支持：为各类保险企业的网点建设提供信息配套服务；推进保险企业重要信息系统灾难恢复保障机制，为保险企业提供安全可靠的数据灾备服务；推动保险企业优化服务手段,提升保险行业的创新能力；并且为广东保监局提供网络在线传播渠道，在全省范围内共同普及和宣传保险知识等。