7月9日消息:在经过快速的市场导入期和成长期之后,宜昌电信的小灵通业务出现了收入下降、客户流失加剧的困境。为加大小灵通用户存量保有、增量发展工作力度,应对移动电话“单向收费、资费下调”的竞争压力,宜昌电信在以往成功套餐营销策略的基础上,于近期全面推出小灵通“新零零通套餐”,大幅降低小灵通资费印象价格,以震撼的冲击力来促进小灵通增量的发展。
分公司突出卖点,统一推广。“新零零通”套餐的主要卖点是“较低的印象价格”和“后付费方式”,全市统一以“0月租、0保底、本地7分、长话1角、先打电话后交钱”为宣传口号进行宣传。分公司市场部编写了营销要点,统一组织前端营业员、营销人员进行学习,确保此项营销活动的成功开展。
积极宣传,广泛造势。分公司在本地报纸、电台、网站等媒体上进行大规模宣传,并统一制作宣传海报、宣传单,发放到各县市区分公司、合作营业厅,大力做好当地的宣传工作。细分客户,精确营销。针对老年用户传统消费习惯及充卡操作不便的特点,突出“新零零通”套餐采取的后付费方式更省心、更方便的优点进行宣传营销;针对工薪阶层及中低收入消费者追求实惠的心理,突出“新零零通”套餐0月租、0保底,消费无负担,本地通话7分钱/次、17909国内长话1角钱/分钟的资费优惠,有针对性地进行宣传营销,引导用户签约入网。
另外,应对竞争,强化优势。针对移动公司“全球通公务套餐”,“神州行(家园卡)基站通”套餐及IP优惠包等营销策略,通过对比其高保底、贵资费、虚单向收费等实质,突出电信小灵通“新零零通”套餐的真优惠和最便宜的优势,吸引用户入网。加大工作力度,保存激增。为避免因老用户特别是高话务量用户转“新零零通”套餐带来存量收入损失,宜昌电信配合当前正全力推进的“5165工程”,组织各单位加大对现有小灵通中高端用户的金牌套餐签约工作力度,通过签约基值保底套餐,最大限度保存激增。
目前,“新零零通”套餐社会反响良好,推出一周时间内全市发展新零零通用户4557户,其中新入网1020户,取得了初步效果。