近日，北京网通开始对ADSL用户采取“连续上网48小时断线一次”的“保护机制”。有的用户对此提出质疑，另一些用户认为应将时限缩短为24小时。 

    用户突然遭遇断线 

    温先生收发邮件时突然发现ADSL断线了。“前几天也发生过类似事情，当时正在网上炒股，差点儿坏了大事。”温先生说。 

    事后他咨询得知，这是遇到了网通公司的强制断线。 

    网通称不少客户提出此要求 

    10日上午，记者从北京网通了解到，网通从上周开始采取这项“保护机制”。 

    网通称：“这样可避免用户意外损失，如长时间使用网络忘记断线，产生高额网费，或者用户自行安装带自动拨号功能的路由器，也会带来长时间上网的费用。用户断线后，可通过拨号软件重新上网。” 

    北京网通相关人士表示，该业务是应广大用户要求开设的。据了解，限时包月的套餐用户，超出包月部分的费用是0.05元/分钟，合每小时3元钱，比套餐贵不少。 

    消费者态度 

    9日到10日，记者随机采访了50名ADSL用户，包括8名限时包月用户。 

    其中有34名无限时包月用户表示该业务对他们影响不大。 

    另外有10名用户认为强制断线业务可能会影响到正常上网。温先生说：“万一正准备买入股票的时候被强制断线了，遭受的损失由谁负责？”他很质疑此项“保护”措施。 

    此外，有21名用户认为强制断线时间应改为24小时更好。 

    网通说法 

    对用户的疑问，网通表示，该问题涉及到法律、业务等部门，情况复杂，暂时无法做出解答。 

    网通5700号客服人员则表示，该项业务是为了保障用户的消费安全，目前没有接到投诉，并称：“断线后可以马上连接，时间非常短不会对用户上网造成影响。”

ADSL使用费标准 

产品资费标准 

限时包月 24.5元/20小时 

49.5元/40小时 

99.5元/100小时 

190元/200小时 

以上产品超时部分0.05元/分钟 

包月 120元/月 

计时 0.05元/分钟