WAP之家:为您提供最全最新的WAP技术,CP.SP.3G等行业资讯。 WAP之家交流论坛全新开放 点击进入>>
WAP资讯 | 3G动态 | SP动态 | 运营商动态 | 内容商动态 | 制造商动态 | 论坛讨论>> 每次自动访问
WAP技术 | WAP源码 | 手机编程 | 手机源码 | 无线技术 | J2ME技术 | 手机软件 添加到收藏夹
IVR技术 | SP资料 | SMS MMS技术 | 商业方案 | IVR下载 | 书籍教程 | 工具软件 语言:繁體中文

WAP之家资讯中心运营商资讯中国铁通铁通“城市通”热线为市民提供服务

铁通“城市通”热线为市民提供服务
作者:王绍华 范冀  来源:转载  发布时间:2007-8-8 11:13:52

8月7日电  中国铁通黑龙江分公司精心打造“商务新动力”业务品牌,近日,与哈尔滨市交通局强强联手,在酝酿已久的公交IC卡即将全面启用的前夕,开通了95105188哈尔滨“城市通”客户服务热线,为政府交通部门和广大市民架起信息沟通的桥梁。

    “城市通”客户服务热线采取24小时语音信息服务方式向300余万乘公交车出行的民众提供包括公交IC卡业务咨询、投诉建议、有奖调查、中奖查询、有奖活动咨询、奖品介绍和人工服务等多种内容的热线服务。“城市通”客户服务热线可以同时打进60个电话,用户只要拨打95105188接入码,呼叫中心系统就会自动启动语音导航系统,对用户进行分类导航,由语音自动导航或人工台--交通局职能部门专业解答各种疑问。

    该热线在为广大市民提供公交IC卡业务咨询等相关服务的同时,市民还可通过热线导航,参与每月一期的有奖调查活动。“城市通”客户服务热线密切关系百姓的日常生活,在试运用的一个月以来,以内容丰富、实用性强、接通率高的特点,深受广大市民的普遍欢迎。

[] [返回上一页] [打 印]
文章评论

用户名: 查看更多评论

分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 0分

内 容:

         (注“”为必填内容。) 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码