发布者：四川   发布部门：数据部   发布时间：2007-03-20   紧急程度： 非常紧急  
  
            四川移动梦网业务通知[2007]57号

各移动梦网合作伙伴：

     按照信息产业部的统一部署，四川省通信管理局从本月中旬起至月底，对各公司执行“信部清[2006]574号文件”的情况进行检查，相关要求见“四川移动梦网业务通知[2007]41号”。从本周省通信管理局检查和我公司拨测的情况来看，还存在以下问题，请各公司立即配合做好业务优化、整改，确保符合574号文件要求和我公司相关业务规定。

     一、检查的业务范围。所有全网及本地的梦网短信、梦网彩信、语音杂志（IVR）、手机上网（WAP）业务。

     二、典型问题：业务名称与信息内容不符，或无信息内容。个别公司短信、彩信、WAP业务，在1862提示短信或WAP页面提示的业务名称和用户实际接收的（或访问的页面内容）内容严重不符;个别公司IVR业务中语音播报的业务名称，与用户按键确认后收听的信息内容严重不符，或者根本没有与业务名称对应的信息内容，但却收取用户费用。

      拨测中发现的其它问题详见“四川移动梦网业务通知[2007]15号”《近期梦网业务监测及客户投诉情况通报》，请各公司务必对照检查，落实整改措施，对于不符合要求的业务抓紧整改。
        三、整改要求及流程。

     1、对于需要下线的业务，及时提交业务下线申请。申请业务下线的方式，暂时请发邮件至yinshunmao@sc.chinamobile.com。

     2、对于需要进行变更的业务，务必在3月底之前，按现有流程进行业务变更。在业务变更完成前，按现有业务名称及对应的业务说明，提供与之对应的信息内容，业务变更完成后，按变更后的业务方案提供相应的信息服务。

     对于省通信管理局检查到的相关业务，或我公司拨测发现存在上述问题的业务，我公司将持续追踪业务的整改情况。对于追踪拨测仍存在问题的，我公司将依据574号文件要求和我公司相关业务规定，追究相关SP违约责任。

       特此通知。