关于“调整语音信息服务业务提示音”和“联通在信点播业务下行MT短信中SP不再加资费信息”的通知

    为认真贯彻落实信部清[2006]574号文件对资费宣传方面的要求，切实保护消费者合法权益，促进电信行业健康、持续发展，加强语音信息服务业务和联通在信业务的资费和收费行为管理，规范我们对用户收费的语音信息服务业务和联通在信业务，确保用户明明白白消费，现作如下规范和要求：

一、语音信息服务业务提示音的规范和要求

1、必须在每次用户呼入的开始即向用户播报标准的费率提
示，该提示音时长控制为15秒。

2、语音信息服务10159业务标准提示语：标准提示音乐＋“欢迎使用由（SP名称）提供的（业务名称）语音信息服务，本节目基本通话费每分钟0.20元，信息费每分钟X元（或每次X元），客服电话为：XXXXXX。嘀声后6秒将开始计费，嘀”。

3、标准提示语15秒播送完毕后，平台即播送业务内容；计费
起始点为用户呼入21秒后开始计费（即有6秒钟免费时长供用户决定是否收听业务内容）。

要求各合作伙伴于3月1日之前按照上述第2条要求完成所有
10159业务标准提示语录制工作。并统一于3月1日10:00～12:00完成所有10159业务标准提示语变更工作，确保所有业务均按上述第2条要求向用户提供语音信息服务。

二、联通在信点播业务下行MT短信中SP不再加资费信息的规范和要求

1、要求各合作伙伴的联通在信点播业务下发的点播下行短信
内容中无需再附加资费提醒信息。请各合作伙伴于3月1日14:00～16:00按时完成调整工作。

2、同时中国联通于3月1日14:00～16:00完成以下工作：全
网联通在信管理平台在收到用户点播所引发的下行信息后，按照此下行信息中SP实际赋予资费追加下发一条收费提醒信息，告知用户业务名称和收费等信息；对于单条上行对应多条下行的业务，只追加下发一条收费提醒信息（下发顺序视系统处理情况而定）。


中国联通增值业务部
二00七年二月十五日