据《人民邮电》报消息　浙江联通宁波分公司日前邀请部分用户、十几家短信内容服务商以及工商管理部门就更好地为用户提供短信服务进行了深入沟通，并达成共识，采取措施规范短信服务行为，杜绝短信退订难等问题。

　　针对短信订易退难的问题，宁波联通建立了专门的短信管理平台，并制订短信取消规范和投诉规范，只要用户通过手机发送“0000”到内容服务商的服务代码，不仅可查询到由该服务商提供的所有短信服务订制情况及相应资费标准，也可根据返回菜单进行选择退订或全部退订。同时，从6月1日起，宁波联通将细化话费单据上的信息费分类，专门标出内容服务商名称、代码和代收金额，并注明“代收费”字样。

　　宁波联通还引进华为公司的先进软件，建立了短信业务管理平台。该平台可根据一些关键词，禁发或屏蔽那些群发的骚扰短信及黄色、暴力内容的短信，最大程度保障用户的利益。开通投诉电话10109696，专门受理用户的短信投诉。（邵炜恺 人民邮电报）