联想手机高端突围 欲借3C融合提升集团地位 |
| 作者:程亚婷 张亮 来源:《环球企业家 发布时间:2007-6-11 20:25:02 |
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它靠什么由行业22位变为国产手机霸主位置的挑战者,并展开与国际对手的“第二战? 全线溃败!——只有这一个词,可以形容两年前还一路高歌猛进的国产手机企业。 最早突围有成的科健,已因为财务造假、管理层出局而彻底沦陷;积极收购法国阿尔卡特手机业务的TCL,至今无法确定扭亏日期;甚至长期占据国产手机销量龙头位置的波导,也在今年7月发布预亏公告…… 关于这一切是如何发生的,答案很简单:原本拥有技术和品牌优势的跨国公司们,从2004年起,逐渐将渠道拓展至中国的三四线城市。这一重心下沉之举,令曾依靠渠道力量与外资巨头实现抗衡的国内厂商,“大后方”失守。 现在,国际手机大佬们似乎迎来了将国产手机厂商逼入绝境的机会:作为高端产品的代表,智能手机行将进入发展快行道。2005年第一季度,国内智能手机的销量达到65.5万台,比2004年同期数字增长达195.05%。而摩托罗拉与诺基亚两家厂商在此领域就占据了60%左右的份额。 重新洗牌的时间到了?宇龙通信常务副总经理李旺毫不讳言这点,在他看来,赢利模式的分流将不可避免:拥有不俗生产能力,并一度依靠渠道制胜的一线品牌们,可能蜕变为生产为核心的代工厂商,反而是长期坚守低端政策的三线品牌有望进一步扩展低端市场。第三条道路是:通过设计、研发能力的提升,与诺基亚等国际手机巨擘展开“第二战”。很显然,能够参与到其中的企业并不太多,比如联想手机。 没错,这家过去3年间极尽低调之能事的公司,可能是这个全是输家的市场上,为数不多的逆势而上者。2002年,收购厦华的手机业务而组建联想移动当年,其销量仅为60万台,排行业22位。而来自赛诺的数据显示,截至今年7月底,联想GSM手机的市场占有率已达5.1%,全国排名升至第六,在国产品牌中仅次于波导。值得留意的是,从5月到7月间,其市场占有率提高了1.19%,到“十一”前后,联想手机已经有单周超过波导的成绩。 最为难得的是,在国内众多手机厂商还以OEM、低端产品为主打时,联想自主研发产品的比例已高达81.88%,中、高端产品销售占到总销量95%。其中一款自主开发的智能手机,还获得了堪称“全球设计界的奥斯卡”的IDEA评选铜奖。 多年来,这一由美国工业设计师协会评出的大奖,主要由苹果、三星电子、IDEO等全球设计能力最强的公司瓜分。而在华人企业中,除了广泛借助欧洲设计力量的明基电通,尚未有一家在国内自主研发的消费电子公司获此成就。 “联想手机找到感觉了”,宇龙通信的李旺表示:“证明过能管理好营销队伍的企业未必能在未来3年内赢,而联想手机能够同时管理好营销与研发。”就此而言,联想能否在今年取代波导的国内第一市场份额并不重要。 代号“Marlin” 2005年6月28日这天,对于联想移动研发中心北京团队的负责人李(想知道联想移动何等重视研发人员?为防止挖角,他们强烈要求本刊将相关人士真名隐去)来说,可谓糟糕透顶:太太和小孩同时高烧不退,负责家务的阿姨又刚好请辞回家。刚把太太送到医院打点滴,手机开始作响,上面显示着联想移动总经理刘志军的号码。忙乱之中,他听说:ET960获得了IDEA的铜奖。 李无从得知IDEA是什么,但他是最了解ET960的人之一。这款于2004年年底推出的智能手机,是他所参与过的最为艰难的项目。从2003年9月立项,2004年底产品才上市,这期间每次李早于11点回家,“都被家里人视为一件很奇怪的事情”。但他和十余名同事显然颇为享受这个状态:他能够津津有味地回忆起自己是如何赶着同事下班——“7点多了,他跟我请假,说今天再不去看女朋友,她就要发火了,还向我保证9点之前回来。我每天都赶他,叫他不要加班”——而ET正是“享受科技”(Enjoy Technology)的缩写。 虽然联想移动保持着高度的独立性,你仍能从很多层面感受到联想集团对其影响深远。时至今日,联想移动在北京开发高端手机的团队主力,仍是1990年代末期在联想集团开发掌上电脑的一班人马。这支队伍曾是1999年全球四个最先做出Pocket PC的团队之一,1998年,他们第一款研发中的产品被称为Dolphin(海豚),而此后这里所有的项目代号均为海洋生物之名。比如ET960叫Marlin,就像《海底总动员》里那只打动全世界的小丑鱼Nemo的爸爸Marlin,它完成了“不可能完成的任务”。 Marlin由来于这样一个假设:掌上电脑市场将逐渐萎缩,而其技术将被应用于手机。仅从项目开始之初,他们希望为这款手机加载的功能就可知悉其雄心蓬勃:“大屏幕、大容量存储……迷你DV、双模手机、Wi-Fi、视频电话……尺寸要适合亚洲人的手形……外观要时尚、有科技感……” 当李金明把各方意见汇总到一起,他们无法预知,这个应有尽有的理念让通常一个月就可完工的外观设计,这次足足用了4个月。 最初的设计是把按键做到翻盖表面,但就在设计师草稿成型之时,摩托罗拉几乎一模一样的A780已经上市了。内部讨论的结论是,这样的设计摩托罗拉可以卖5000元,品牌档次不同的联想手机却不行。 另一个选择是外壳全部采用金属,正面则用一整块玻璃覆盖,让整个表面都是屏幕。这个富有想象力的设计,则因为模具方面无法实现而放弃。 随后的建议是将皮套直接安置于手机一侧,以突出产品的高贵。但用近两个月时间做样品后发现:塑胶产品量产能保证公差在0.1毫米,而量产皮具的公差一般在一到两毫米。 在几乎“浪费”了四个月时间之后,设计团队得出的结论是:不可过于贪多。但在如何取舍方面,争论则激烈起来:做外观设计、做技术和做内部零件结构的三个小组均希望自己的意见能够主导,而常规的讨论经常以拍桌子骂人结束。 人力可解决的范畴之内,即使争论,也可以通过让步与创新实现共赢。如设计小组认为,这应该是一个形状不对称的产品,按键集中在手机的一侧。对于内部零件结构小组的成员而言,这不仅意味着需要找出按键在侧面结构上怎么来固定的方式,还得解决如何区分接听跟挂断键离的太近这个问题。但当他们意识到这是一个有趣的创新,解决之道并非没有:如在接听键上设置一个触点,就可方便客户对接听、挂断键的区分。 除了内部的问题,还有外部的。联想最初选择了日本的一家企业为其提供摄像头,但因为所需的配件量太小,这家厂商已经打算停产这款配件。研发团队只得自己硬着头皮做尝试,并找了 |
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