当时有一个粗略的统计，截至1998年底，中国的移动运营商遭受恶意欠费所带来的损失近8亿元。华为和中国的运营商在寻找市场突破机会点时，双方发现预付费业务是全球应用最广泛的移动智能业务。在一些发达国家，预付费用户占移动用户的50%以上，该业务对于移动通信消费能力有限或经常流动的用户具有巨大的吸引力。 

    1999年8月，在原邮电部移动通信总局（现中国移动）与华为的紧密合作下，我国第一个移动智能网—中国移动通信智能网一期（试验网）工程投入运行，并在12个城市开放自动漫游的“神州行”预付费业务。“神州行”用户不须交纳入网费、月租费，只要购买充值卡就能方便、灵活地使用手机，并能实现自动漫游和异地充值。一期工程的成功运营诱发了巨大的市场需求，“神州行”推出后很快成为手机消费的新热点，用户数量飞速增长。2002年，华为智能网项目荣获国家科学进步一等奖，赢得了业界最高的荣誉。 

    软交换助力运营商向全IP网络转型 

    随着网络覆盖的进一步扩大以及“神州行”的推出，从2002年开始，中国移动的用户开始以每年4000多万的速度高速增长，运营商面临着巨大的扩容压力，如果继续采用TDM方式来建设汇接骨干网，其代价将是昂贵的，此时的中国移动面对的已不再是设备扩容等简单问题，而是全球移动运营商都面临的网络转型问题。 

    中国移动的GSM网络可谓是巨无霸，2003年这张网络的核心网容量就超过了3亿，遥遥领先于Vodafone、Orange等其它国际领先运营商，之前还没有如此巨大的面向IP的网络出现，而在2G的网络架构上沿袭传统方式扩容，意味着网络结构将会更加复杂，网络稳定性不可避免地下滑，CAPEX高居不下，OPEX继续膨胀，网络转型成为移动运营商的必然选择。 

    “在这样的形势下，中国移动只有两种选择，一个是不再发展用户，这个显然是不可能的，另一个则是把网络扩容和技术创新联系起来。具体来说，通信网络包括核心网和无线系统两大部分，中国移动在改造核心网的过程中，把原来的电路交换系统升级为基于IP的软交换系统，这样2G和未来的3G就可以共享一个核心网系统，建设3G网络也不需要建设新的核心网络。”中国移动集团董事长兼总裁王建宙在“2006年中国企业高峰会”上回顾中国移动的网络转型历程时如是说。 

    这是一个没有先例的技术革新，也是没有先例的巨大的工程。中国移动选择的战略合作伙伴必是与其思想高度一致，同时不论在3G或IP领域，在技术研发与商用交付上均有强大实力和丰富经验，才有可能将这个前所未有的网络转型变为现实。 

    经过充分的沟通和碰撞，2004年中国移动选择了华为作为核心网网络转型合作伙伴，改造汇接局以及承载网的整个网络，拉开了中国移动朝着向全IP网络转型的序幕。从2004年开始，在向ALLIP转型的实施过程中，中国移动携手华为，经过前期论证、试验、规划和大规模商用部署的过程，制定提出了成熟的网络规划方案以及软交换设备维护规范、测试规范。这些成果奠定了未来中国移动快速业务部署和2G/3G协调发展的基础，也使中国建成一张世界领先的移动通信网络。 

    2006年年底，华为承建的陕西移动软交换端局语音IP化网络顺利割接，采用IP承载话音及信令，IP承载的业务质量完全达到电信运营的标准，用户业务感知度与现网无差异，意味着中国移动的网络转型进程又迈入了一个新的阶段。 

    华为建设的软交换核心网系统，帮助中国移动运营商大幅降低了CAPEX和OPEX，也大力支持了更大的用户规模和业务增长。自网络转型以来，中国移动的用户数已从2003年的1.5亿迅猛增长到2006年底的3亿，增长了一倍。网络的服务能力提升也非常明显，截至2006年底，中国移动通过华为建设的软交换汇接局，超过31万E1在网。在服务于全球用户规模最大的2G网络上，IP承载软交换系统的建设成功，为2G网络演进路线树立了令人鼓舞的标杆，将对中国移动乃至全球通信网络的发展都产生了深远的影响。 

    移动数据业务提升用户体验和业务收入 

    随着资费的下降，移动通信也出现了“增量不增收”的现象，中国移动运营商也不约而同地将目光转向了新兴的移动数据业务。 

    作为中国最大的软件公司，华为很早就关注数据业务带来的价值，为中国移动数据业务的发展做出了巨大的贡献。短信、彩信、WAP浏览、彩铃等业务已经为中国的移动运营商带来了丰厚的收入，每年4000多亿条短信、超过2亿的彩铃用户让全球其它知名移动运营商垂涎欲滴。今天华为已经为中国移动运营商提供了超过一半的短信中心、彩信中心、WAP网关和彩铃系统，在移动数据业务收入占到移动运营商整体收入接近1/4的今天，可以说幕后英雄非华为莫属。 

    2003年底华为与中国移动合作率先将彩铃业务大规模引入中国市场，并取得了巨大的反响，消费者第一次发现原来拨打手机也可以是一种新奇的体验，无论是年轻时尚的青年还是每日奔波的商务人士，越来越多的人都选择了这项业务。 

    华为灵活的CRBT业务平台解决方案首家解决中国移动现有交换机网络与业务平台的配合问题，提供端到端的彩铃解决方案。丰富的业务功能和电信级的可靠性促进中国移动ARPU值的不断提升，也为中国移动带来了丰厚的利润。根据最新发布的中国移动2006年业绩汇报材料，2006年中国移动在彩铃业务上取得了67.5亿元的收入，已经占到中国移动非话音业务收入的近10％。 

    “新的电信服务对我们公司的发展是至关重要的。用户的ARPU值在普遍下降。全球的运营商都在试着通过移动增值业务来保持甚至是提升ARPU值。我们采用的个性化回铃音业务，并不需要很大的投入，却给我们带来了丰厚的回报，将ARPU值显著提高了8元人民币。”中国移动集团董事长兼总裁王建宙在04年11月的集团公司生产经营分析会议上如是说。 

    全球通信业面临着转型，一个满足个性化需求、崇尚体验营销的“体验经济”时代已经来临。价值链各个环节必需紧密配合，共同促进网络、用户、业务同步发展。搭建业务创新的开放合作平台，营造业务创新的价值链生态系统，是华为十余年来探索出的一条能够最有效地加快业务创新步伐的道路。2005年10月，华为正式面向全球发布了inTouchLab体验中心及合作伙伴计划，提供技术整合环境，以及聚集合作伙伴。旨在通过与内容和应用提供商、终端厂商的紧密合作，打造共赢、可持续发展的价值链体系，引导业务创新，促进产业繁荣。目前华为为国内外近50家运营商和上百家SP/CP提供了业务体验环境，合作内容包