SK不认为自己是一个所谓的电信运营商,而是拥有技术的数字内容的传播者。
作为全球范围极成功的3G运营商,SK电讯在韩国本土、中国和全球的策略和布局已经成为一个样板。这对同处亚太圈的中国来说,亦或有着积极的参考意义。
在电信运营商领域,韩国的SK电讯身上有着世界电信巨头无法比拟的明星风采:它成功地开通了世界上第一个商用CDMA业务,成为全球极成功的3G运营商,并即将成为第四代和第五代移动通信服务提供商。
SK电讯还是极早进入中国的外资运营商,并成为中国自主研发3G标准TD-SCDMA在研发、测试等方面的紧密合作伙伴。
SK电讯在本土以及包括中国在内的全球布局,对中国运营商是一个有价值的样板。
SK在中国
作为很早进入中国电信市场的外资运营商,随着中国电信市场的不断开放,SK电讯与中国运营商合作正日益紧密。
刘保华:一年前,SK花了10亿美元购买了联通可转换债券,双方合作进展到什么样的程度?
刘允:实际上,SK和中国联通的合作已经有七八年了。中国联通作为全球公认的最大的CDMA运营商之一,与SK一直有着很深的渊源。SK与中国联通是互相扶持,共同寻求发展的关系,各自发挥自己的优势,相互促进,所以双方合作一直非常深入。
CDMA作为一个移动通信标准,最可怕的就是产生孤岛效应。如果采用CDMA的运营商很少,用户全球漫游都会很困难。
中国加入WTO之后,SK跟中国的合作伙伴的合作又上了一个台阶,体现在更深层面、更多业务领域和更大资金规模的合作上。
中国联通通过向SK定向发行可转换债券,在金融层面上实现了双赢,建立了真正意义上的战略合作伙伴关系。SK也一直在跟中国联通探讨如何进一步加强合作,不只局限于资本层面。
目前,SK和中国联通共同成立了六个工作小组:终端采购、增值业务开发、平台开发、市场营销、客户关系管理和工程网络小组。两个公司绑在一块共同推动产业发展,比如一起进行了300多万部手机的联合采购,这是全球范围内第一次两个CDMA运营商宣布联合采购。目前在四川市场,双方试点也在开展市场营销、客户关系管理、品牌建立方面的合作,还有就是3G标准演进方面的技术交流。
刘保华:这是否意味着通过合作,SK已经介入到联通的核心运营层面?SK在中国的目标是不是想做全业务的运营商?
刘允:在开发和增值运营业务上,两个公司一直密切合作。联通时科就是我们双方在这方面的合资公司。SK在韩国推出新业务,联通也会尝试在中国推广。
作为外国运营商,SK进入中国的第一步是提供有价值的方法,可能不只在通信业。因为,当今社会谈得更多的是融合,比如在内容、应用、手机电视、互联网等领域。SK在韩国的运营非常成功,韩国和中国的政策有一定的区别,SK和中国联通在多个领域的合作将是一个非常有价值的联合体。
刘保华:中国电信市场的变化存在着很多不确定的因素,作为很早进入中国的外资运营商,与其他外资运营商相比,SK如何保证在中国市场上的长期竞争优势?
刘允:这个问题是SK内部一直讨论的。SK的长处是作为亚洲的邻邦,与中国拥有共同的文化。
目前,还没有一个竞争对手让SK的海外经营感到压力。在中国,SK的优势正在逐步得到巩固。目前,SK已经有70个工作人员参与到中国3G业务的演练中来。演练并不是照搬韩国经验,而是结合中国的实际,为将来深入参与运营做好准备。
韩国3G的成功之路
韩国3G运营的成功,除了政府的大力支持、对技术趋势的把握和创新外,运营商和合作伙伴的合理分工也很关键。
刘保华:韩国3G成功运营很大程度上归功于增值应用,尤其是无线互联网,除了政府对文化内容产业的重视外,SK的秘诀是什么?
刘允:主要是产业链的分工与合作。分开来看,在CP、SP、终端、软件平台、硬件系统层面,中国与韩国的差距并不大。值得探讨的是,龙头企业应该扮演什么样的角色,产业链如何分工。
SK进行了整体的设计,弥补了产业链条中的一些不足,使得合作者非常清楚地了解哪一类用户需要什么。中国的发展历程和韩国有一定的差距,可能需要整合和裂变,最后形成一个比较优化的产业链。运营商以前都只提供点到点的服务。在数据业务、无线互联网时代,关键是怎样通过整个产业链的合作,从而为“口袋里的用户”提供更多的服务。
刘保华:SK和合作伙伴都在做增值业务,如何平衡利益冲突?
刘允:的确,以客户为导向,说起来容易,做起来难。
用户喜欢什么、想要什么,我们通常是从质量、内容、经济、价格等几个方面来衡量,以更好、更快、更便捷的方式提供给他们,而不是运营商和业务人员喜欢什么。
在SK,有一个合作伙伴试验期制度。如果合作伙伴有好的想法和创意,SK就会同他们一起进行展示、介绍、比试,甚至是多方会诊,然后按一定的计划和步骤推进。当然,并不是所有的业务都能马上做,很多是一段时间后才能推向市场,但我们会做详细的记录。
SK奉行的是开放原则,实行多样化的打包定制,用户可以根据喜好自由选择。SK帮助合作伙伴打造特定的品牌,但对合作伙伴有一定的规范和要求,否则将影响到SK的整体形象。
刘保华:SK在韩国本土建立的TD-SCDMA试验网是TD成为国际标准后除中国之外的第一个试验网,建设这个试验网的目的是什么?目前的运行情况如何?SK针对TD的发展规划是怎样的?
刘允:SK建立世界级的TD试验网,目的在于掌握和了解最新技术,并实现各个技术之间的互联互通,这是SK作为领先电信企业必须要做的。其实,不只是TD,如果中国出现其他的领先技术,SK一样要做。和中国运营商的合作能够实现强强联合,双方在移动通信领域的互补性非常强。
在未来,TD一定会成为主流技术。SK拥有着良好的测试环境,试验网能够在技术、服务、终端层面对TD进行测试,包括韩国本土生产的手机。此外,SK在韩国已经开展了EV-DO、CDMA2000、WiMax、WCDMA等业务,需要解决和TD的互联互通问题,为将来的亚洲CDMA一体化做准备。
中国3G的关键
在3G牌照发放之前,中国电信产业格局仍然存在着许多不确定性。在SK看来,3G也许并不神秘,除了在技术路线上要慎重选择外,商业效益也很重要。
刘保华:2007年,我国将取消基础电信的地域限制,外资股份将允许达到49%。对于中国基础电信市场未来的格局,你怎么看?
刘允